杨文浩老师目标与绩效管理课程培训

目标与绩效管理

课程背景：

绩效考核，为什么业务团队总是不理解，领导总也不支持。

绩效考核，想说爱你不容易!

人力资源经理称绩效考核为“心中永远的痛”!

业务主管称绩效考核为“每季度或每月的填表”!

员工称绩效考核是克扣工资奖金的工具”!

很多HR说：绩效考核就是查漏补缺；绩效考核就是论资排队；绩效考核就是“分粥”；绩效考核就是打分；更有人说绩效考核就是效益。

你觉得到底绩效考核什么呢？kpi目标又是什么？

我们要说绩效考核是公司投资回报率最高的投资!因为你考核什么，将得到什么!它能让让企业做精、做强、做大，让整个企业迈向卓越!问题就在于：

您的企业做的只是绩效考核，还是绩效管理？你的企业KPI考核目标又在何方呢？

课程目标：

本课程将通过目标设置、绩效管理体系建设，流程设计、KPI指标体系设计、日常考核体系设计、结果反馈处理系统构建等六大方面向您诠释如何进行完备的365天绩效管理体系建设。

课程时间：2天 ，6小时/天

授课对象：公司中、基层业务管理人员；人力资源管理人员

授课方式：讲解、课堂互动、案例、实操练习、工具

课程大纲：

第一讲：有的放矢-目标管理理念

案例导入：企业之树常青的源泉……

一、什么是战略目标？有的放矢的重要性!

1、目标要看得见

2、目标要摸得到

3、目标要想得到

二、战略目标设定？

1、经济利益

2、社会责任

3、员工收益

4、客户利益

5、四维结果的动态平衡理论

三、目标管理解析？

1、目标管理的实质

2、目标管理的意义

3、目标管理特点

四、设定目标的步骤及原则

1、注重系统方法

2、强调员工参与

3、强调团队合作

4、符合SMART原则

5、目标的七个步骤

五、目标设定是开始不是结束

第二讲：庖丁解牛--绩效概念与模型

从德鲁克谈目标管理说起……任务管理与目标管理的区别

一、绩效考核与绩效管理的概念解析？

1、绩效是什么

2、考核是什么

3、绩效考核误区

4、绩效管理与绩效考核区别

二、员工绩效考核在组织中的作用和地位。

三、绩效考核与管理的困惑？

1、绩效管理目标的设置方向？

2、企业的绩效目标在何方？

第三讲：高屋建瓴—企业绩效目标的分解

引入绩效考核的思考……

一、职责分清，以达共赢；

1、公司领导给支持和战略

2、直线经理的5个角色定位

3、人力资源部监督和指导作用

二、做正确的事—绩效管理目标体系建设

1、确定企业的目标远景；EVA /绩效棱镜理念

2、明确怎样达致目标的过程，战略地图：

3、自上而下的目标分解法

4、企业绩效管理系统图分析

5、层层分解及实施流程任务矩阵、

6、绩效数据的来源与收集要素图是发/鱼刺骨法、

三、正确的做事—绩效管理实施流程

1、指标分解KPI设计思路与平衡积分法

2、战略导向绩效管理目标分解的现实意义

第四讲：循序渐进—绩效指标分解实施方法

一、KPI指标分解设定方法

1、绩效量化的八因素

2、常用计算方式的种类

3、界定指标项目内涵

4、确定绩效项目目标

5、确定绩效项目权重配分

6、 制定指标的评分规则

7、考核项目的三个维度定位数据来源

8、区分绩效考核周期

9、绩效考核指标设定实操演练。

二、KPI设计思路与平衡积分卡指标分解

第五讲：正本清源- 绩效管理问题探讨

常见绩效管理实施的问题分析和对策？

1、理解失误：能位错论，聚焦绩效

2、面面俱到：贪大求全，去伪存真

3、数据失真：弄虚作假，权责对应

4、马虎应付：全力应付，全力以赴

5、避重就轻：心存顾虑，连坐机制

6、未虑应用，流于形式，因地制宜

7、难于量化，行为难控，一地一策

8、常见的考评者问题

第六讲：治病救人——绩效总结面谈

一、企业“双规”之绩效面谈

1、考核面谈目的

2、考核面谈十项原则

3、绩效考核面谈过程

4、绩效考核面谈注意问题

二、绩效管理之评估面谈

1、绩效评估的流程与重点

2、绩效评估中容易犯的错误

3、如何做好绩效评估体系

4、有效评估谈话的两大前提

5、面谈的准备内容

6、面谈进行的八大步骤

8阶段24项面谈方法技巧

案例：员工绩效面谈中的谈判

案例：谈判案例分析

7、绩效改进与解雇面谈技巧

8、绩效评估结果的应用

三、绩效管理之辅导技巧
1、员工低绩效的原因分析
2、辅导的两大前提

3、绩效辅导的四大基石

4、倾听的技术

5、提问的技巧

6、反馈的技术

7、辅导的GROW模型

8、对偏离目标的行为及时纠偏的其它技术。

华师经纪田甜：手机/微信 1 8 3 0 6 6 9 5 5 6 3

               Q Q：3 4 6 2 6 8 1 0 6 6

杨文浩，杨文浩老师，杨文浩人力资源，杨文浩通用管理，杨文浩职业生涯

     华师经纪，始终引领中国企业培训师、课程研发及合作模式的发展，以“成就讲师，帮助企业，造福社会，教育兴国”为使命，秉承“诚信、正直、负责、感恩”的核心价值观，开拓创新、追求卓越，经过坚持不懈的努力，成为了中国讲师经纪领域的第一品牌。

     公司自成立开始，持续在全国范围内开展讲师经纪活动，和全国近8万家培训公司有互动，和国内产值过亿的20家大培训公司中，50%以上的有紧密合作关系，和产值过千万的近1000家培训公司中70%的长期合作。有伙伴合作关系的培训公司逾1000家，稳定合作的近3000家，尝试合作的近1万家，公司力争和全国培训公司都有合作，专注服务培训机构，坚绝不做终端。

    在师资方面，目前公司拥有逾200位企业培训师，其中有演讲派名师;有百强企业出来的实战培训师;有功力深厚、实战经验丰富的咨询专家。我们不断的挖掘培养有潜力的企业培训人才，公司目前共计推动近50位拥有实干经验的企业管理者走向讲台，分享人生智慧，传授企业管理经验。

    在产品方面，公司有目的性的组织老师、专家不断地深度研发课程和产品。公司目前共分为十五个培训课程研发***：经营战略、管理执行、市场营销、生产管理、物流采购、客户服务、财务管理、人力资源、项目管理、领导激励、职业人生、成功财富，金融行业、通讯行业、政府职能等十多个领域的专业产品研发***。全力以赴地研发，以简单、实用、系统、落地为原则的各种培训与咨询，并不断地创新形式多样的课程及辅导，如定制内训、2天实战公开课、3天精品班、4天企业岗位班、5天辅导班、经营咨询等新型咨询培训产品。

     公司目前拥有近1000门成熟实战的课程体系，可以授权的品牌课程30门，其中国外引进版权课程15门，自我研发的系统课程近200门，由于不断的创新，不断地高标准要求，华师受到广大培训公司的一致好评，我们有10%的名师全年授课达到250天，每月授课22天以上;30%的老师全年授课达到200天，每月授课18天以上; 40%的老师全年授课达150天以上，每月授课13天;最少也要全年授课80天以上，我们的排课量全国第一，最多一天我们排课300天，不仅排课量第一，而且我们的课程满意度也是保证不能低于80%的(低于80%的，课酬按比例收费)。