西安高效愉悦的商务谈判礼仪培训课程

模块一：谈判前的准备 
1. 谈判双方及立场的了解
2. SWOT分析
3. 自我评估培养良好的心态
4. 确立自己的谈判目标
5. 培养双赢的思维
 
模块二：商务交谈的礼仪——诚恳、幽默、委婉
1. 日常商务交谈中的礼节
2. 根据对象和场合调整好你的语速和语调
3. 对称呼千万不要马虎大意
4. 尽量多用礼貌用语
5. 别让别人认为你是一个沉默寡言的人
6. 选择和把握好交谈的内容
7. 克服说话时唠叨的毛病
8. 谈话要看准时机，留有余地
9. 巧妙地插话而不打断对方







 
模块三：商务谈判的礼仪——守信、灵活、和谐
1. 商务谈判中应把握的基本原则
2. 良好的个性是谈判成功的基本保证
3. 成功进行推销介绍的基本要领
4. 在营销中有效答复客户的问题
5. 发问的基本艺术和技巧
6. 妥善处理对方的反对意见
7. 在处理对方的怨言时要把握住分寸
8. 处理冷场，化解僵局
9. 商务谈判中让步的技巧
，实现双赢