武汉哪儿有最专业的礼仪培训 《职业形象塑造与商务礼仪内训》武汉子云说 武汉专业礼仪培训 课程收益 帮助学员加深理解现代礼仪文明、全面掌握人际交往中的基本礼仪、塑造良好的职业形象; 熟悉商务礼仪的知识及实务, 掌握运用商务礼仪开展多方交流与合作,塑造良好的个人及企业形象,推动事业成功; 课程特色 悉教练技术,对体验式培训有深刻的认识,深入研究相关心理学知识,对各行业都有一定的了解,语言表达; 能力强、授课方式灵活多样,特别注重系统思考与实务运用; 在培训中通过运用实物、鲜活的例子、游戏互动,让受训者在培训中亲自去做,形成独特的授课风格; 演讲风格能做到绘形绘色,幽默而富有哲理,给所服务的企业和学员留下了深刻的印象; 曾听过他讲座的企业、学员反应良好,讲课接受度高。 课程内容 职业形象塑造与商务礼仪课程大纲: 一、商务礼仪与职业形象---决胜形象竞争力 三问剖析商务礼仪; 礼仪的起源与定义 职业形象传达的信息及作用:个人层面、企业层面; 商务礼仪的主要内容、特点、基本原则; 二、仪容礼仪---培养职业亲和力的技艺 仪容仪表的基础; 修面:男士魅力的亮点! 化妆:女士职业形象的标志! 职业女性的发型要求; 三、服饰着装---完美职业形象的衣着技艺 职业着装的基本原则、个性原则、和谐原则、TPO原则; 常见着装误区点评; 服饰的选择与色彩搭配、场合用色技巧:颜色与配色方案 服装款式:服装款式构成中的黄金比例(女士、男士),款式与线条、服饰品的选择; 各类职业形象着装方式(日常上班、开会、谈判、求职等着装)。 四、言谈礼仪---交流中的沟通技巧 言谈礼仪的原则、良好的语音、准确的语感、节奏的安排、适当的肢体语言、丰富的脸部表情、礼仪的用语及避讳原则 礼仪、手机使用礼仪 五、举止礼仪---风度修养的体现 体态--无声的语言 职业人的举止要求:TOPR原则、轻稳正原则; 职业人的举止礼仪:站姿、坐姿、行姿、蹲姿、身体语言 商务接待、拜访礼仪、吸烟礼仪 举止礼仪的难点与培养良好举止礼仪途径 六、迎送致意---吹响商务交往序曲的技艺 商务拜访与接待 迎送、引位与陪同、乘电梯的礼仪 介绍、称谓、问候、握手、名片、距离、座次、致意礼仪 七、位次排序---等级与平等的平衡艺术 尊位的概念、尊位产生的原因、尊位的特点、尊位的本质、位的数量 位次排序中的原则:国际公认的原则…、座次排位、旗帜的摆放 中外排序的差异及其实践中的运用 八、餐饮礼仪---细微之处的礼仪修养 中餐、西餐、日餐特点与餐饮分类:宴会、招待会、工作餐、便餐; 中餐:摆台、餐桌、座席安排、入座礼仪、开宴时刻、摆筷礼仪、斟酒礼仪。 西餐:西餐摆台;西餐着装要求;西餐宴会程序;西餐上菜顺序;西餐服务礼仪;西餐伴餐酒的选点;西餐餐巾的用法;刀叉的用法。 九、馈赠礼仪---美好记忆和真挚感情 纪念品和礼品区分、礼品选择、 商务赠送的对象、时机 赠送的时间、地点、方式 商务赠送的禁忌 十、商务交往礼仪---我的朋友遍天下 各国习俗 少数民族习俗 十一、商务"办公室"礼仪---提升职场形象竞争力 创设整洁的办公环境 适度的音量和语速 尊重他人的空间 与同事相处的技巧 十二、塑造您的职业形象---职业人士的个人形象设计 仪表与风度、着装与服饰、举止行为禁忌 容易被忽略的礼节肖老师/微信:1 5 3 2 7 2 7 8 4 2 1
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