汽车制造企业物流与供应链管理 2019-7-13 北京

课程背景
随着经济全球化和信息技术的迅速发展，现代企业物流与供应链管理已成为中国汽车行业降低成本、提高效率的又一利器，并直接关系到企业的综合竞争力。如何将现代物流的理念，贯彻到企业的每一个流程，体现在员工的日常行为之中，是本课程的关注重点。
课程目标
1. 了解汽车企业物流与供应链管理的必要性和重要性
2. 了解先进的物流与供应链管理运作组织结构和供应链管理
3. 信息化在物流供应链中的应用以及物流部门的管理
4. 提高与完善企业相关物流管理人员的综合能力
参训对象
汽车供应链管理领域，包括生产计划、采购、供应、物流、仓储、信息等相关环节的工作人员。
课程大纲
第1章 汽车制造业物流与供应链发展趋势
 国内外汽车制造企业生产方式的转变
 汽车物流服务企业运营方式的变化
第2章 汽车制造企业供应链管理的内容
 汽车制造企业供应链特征及其管理的基本内容
 计划与控制
 零部件采购
 生产过程物流
 商品车配送物流
 物流金融业务模式
 物流信息化
第3章 汽车制造企业供应链管理的常用理论
 约束理论
 发明问题解决理论
 工业工程理论
 成组技术理论
 准时制理论
 同步生产理论
 物料需求计划理论
 持续改善理论
第4章 生产计划管理
 汽车行业生产计划管理概述
 预示性生产计划制
 确定性生产计划
 生产计划的变更管理
 生产计划的执行
 SOP与EOP生产计划管理
第5章 订货管理
 订货管理概述
 国产零部件订货管理
 进口零部件订货管理
 几种特别订货方式管理
 车型停产与切换时订货管理
 缺件管理
第6章 供应商管理
 供应商管理概述
 供应商的选择
 供应商的QCDD评价
 供应商日常管理
 供应商生产能力提升
第7章 售后备件管理

 汽车企业售后备件物流供应链核心管理
 汽车企业售后备件物流供应链规划
 汽车企业售后备件物流供应链的组织形态
第8章 物流管理
 物流管理概述
 包装及容器管理
 厂内物流管理
 厂际物流管理
 国际物流管理
 流通加工
 物流供应商的管理
第9章 仓储管理

 仓储静态管理
 仓储业务操作
 库存盘点管理
 汽车制造业中供应商管理库存(VMI)
第10章 供应链信息管理
 信息管理概述
 人工信息管理
 自动信息管理
 XXX乘用车公司供应链信息管理应用
第11章 汽车企业物流与供应链管理改善与创新
 汽车企业物流与供应链业务流程重组的目标与原则
 流程的持续改善
 物流运行模式的改善
 车身流领域的排产逻辑设计
结束
讲师简介  李老师
中国人民大学 商学院系统工程学博士，人民大学工商管理硕士
现任：机械工业经济管理研究院人力资源研究中心副主任，全国机械工业劳动定额定员标准化技术委员会 秘书长。
曾任：
首钢设计院     科研设计与产品开发       
三星SAMSUNG  中国公司 事业发展（课长）
擅长领域：人力资本胜任力研究
优势企业文化的塑造研究
基层管理者能力训练
利用IE方法提升生产效率研究
主讲课程： 
《人力资源管理》
《制造业企业人才竞争力的塑造》
《素质模型构建与关键岗位人员选拔》
《把绩效考核变革为绩效能动》
《如何运用IE手法提高生产效率》
《如何成为杰出的基层管理者》(TWI)
曾经提供企业内训、咨询辅导的代表客户有：
北京：北京奔驰汽车、北人集团、北京泉林包装、北汽福田
上海：上海汽车总公司、上海电气集团、三电贝洱
山东：潍柴动力、德州普利森集团、青特集团
河南：一拖集团、洛阳轴承、黄河水利委员会
浙江：吉利汽车、正泰集团、万丰奥特控股等等

北京惠德培训学院 
——为企业提供高效学习的解决方案 

公司简介：

北京同昌惠德科技有限公司是一家集企业培训和IT服务为一体的高科技公司，公司坚守“诚信、专业、共同发展”的理念，致力于建立和维护“诚实守信”的商业形象，在为客户提供本领域内最先进产品和服务的同时，不断听取客户意见，改进自身的管理和服务水平，实现与广大客户的共同进步。客户的最高满意度是我们追求的终极目标，我们关注服务过程的每一个细节。

北京惠德培训学院（简称惠德培训）---北京同昌惠德科技有限公司旗下的培训机构，是一家能提供企业管理培训、认证培训、IT技术培训为一体的综合性培训公司，是中国电子商务协会会员，国际电子商务师联合会在北京地区的独家授权培训机构，也是国际电子商务师联合会北京地区管理中心所在地。

惠德培训以为客户提供专业的管理课程为己任，着力于提高企业的内部的管理能力和
企业内部电子商务人士的核心技能的提升。在此基础上，我们设计了整套适合于企业管理培训课程。
惠德长期以来致力于电子商务人员的培养和培训。为企业服务提供优质的课程，促进企业在电子商务领域工作效率和效果的提升，推动电子商务在企业中的应用和发展。

惠德培训核心课程：

客户服务系列：
客户服务礼仪
卓越的客户服务技巧
专业应诉技巧 
客户挽留技巧
客户服务体系的建立
如何提高客户的满意度及忠诚度
客户关系管理：
以客户为中心的高效销售
以客户为中心的高效营销
以客户为中心的高效服务
如何对你的客户进行分类
企业如何开发新客户
企业如何挖掘现有客户潜力
如何提高销售人员的工作效率
如何提高营销活动的投资回报率
如何以低成本的客户服务提高客户满意度
企业如何建立客户关系管理体系
企业如何提高客户关系管理能力
呼叫中心系列：
实用电话沟通技巧                                                     
与压力与情绪管理
如何处理反对意见
呼叫中心数字化管理
呼叫中心运营管理
电子商务系列：
电子商务发展趋势分析及盈利模式
网络安全与知识管理
电子商务策划与分析
电子商务的团队与项目管理
网络营销核心与技巧、ERP&SCM
组织战略与电子商务的发展
物流管理系列
供应链管理
电子商务与物流管理
库存与采购管理
供应链网络设计
物流管理基础与现代物流信息技术分析

宫同昌老师
                                                  
清华大学客户服务经理高级研修班特聘讲师
清华大学MBA管理培训俱乐部常务理事
北大方正软件学院特聘讲师
雅虎中国北京推广会特邀演讲嘉宾
北京市司法局干部培训特邀讲师
国际电子商务师联合会北京管理中心主任
北京惠德培训学院高级培训师

教育背景：
清华大学经济管理学院工商管理硕士

主要工作经历及业绩
曾任美国著名CRM软件产品实施顾问；香港上市公司总裁助理；外企销售部经理；国内著名上市汽车公司地区经理；清华大学EMBA项目主管；国家“八五”、“九五”重点军工项目主任，所参加项目曾获部级科技进步二等奖。擅长客户关系管理、客户服务、企业信息化、网络营销、时间管理等领域的咨询与培训。
具有扎实的理论功底，丰富的行业知识及企业管理经验，能将复杂深奥的理论用浅显的企业实践案例加以阐述，讲课擅长启发、互动。

擅长讲授的课程：
《客户关系管理》
《卓越的客户服务技巧》
《服务体系建设》
《全面服务质量管理》
《服务营销》 
《企业信息化规划》
《网络营销》
《电子商务》
《高效沟通》
《时间管理》
曾服务过的企业：
爱普生、宝马、NEC、中国机械工业联合会、河北移动、中国网通、郑州宇通、中国建设银行山西分行、中信集团、时代电气股份有限公司、许继集团、山推机械工程股份有限公司、亚迪广告、劲牌酒业、金六福酒、蒙牛集团、美丽田园、胜利油田医院、广东财产保险公司、深圳嘉年实业、香港普兰诺经济研究院、亚商在线、《英才》杂志、北京司法局、清华大学继续教育学院、克拉斯家具、元洲装饰、北京依诺维绅家具有限公司等。