大道至简，一以贯之 崇简人文中心走进学员赵前汉

　　走进武昌友谊国际广场家装城，在众多的家装品牌之中，简一大理石瓷砖独具风格的店面相对抢眼。清新淡雅、回归自然精简的店面整体风格，深深呈现了“大道至简”的美学观念。

　　然而在我们见到武汉简一大理石瓷砖品牌负责人、崇简人文中心传统文化班学员赵前汉，一番接触了解之后，才发现这个眼睛光亮、笑容亲和的中年男子，他的存在其实是与简一大理石瓷砖风格是一体的，形象的展示了“大道至简”的现实模样……

　　大道至简——专注成就一切

　　“我不是一个复杂的人，也复杂不起来，大学毕业工作，我是感觉到哪里复杂就从哪里出来了。”赵前汉笑着谈起过往。

　　1984年，赵前汉从武汉建材学院（现武汉理工大学）建材机械专业毕业后，先后被分配到鄂州一家水泥厂、鄂州市某机关工作，均因感觉人事环境复杂而调离。1991年的时候被下派到一家合资制釉公司，“那时候一个月的工资有1000元左右，是机关工资的好几倍，当时很让人很羡慕。所以我后来的离开其实是很需要一些勇气的”赵前汉淡然说道。由于台资控股，作为中方管理人员，赵前汉在公司的经营上却说不上话，让人很窝火。1994年，他便离开了那家公司，来了武汉，不想武汉之行彻底改变了他的命运。

　　“就是因为在机关体制内感觉到复杂，不舒服，才走了出来。出来了才发现这个世界原来好大，曾经自己就像一只井底之蛙。”赵前汉笑谈道。在武汉接触到了瓷砖市场，当时在武汉做瓷砖的专业市场并不多，而地县级的建材市场都还不成熟，许多商贩甚至高端客户都会到武汉来购货。当时正是看到了市场空白，赵前汉开了店，从此踏进瓷砖行业，直到2003年5月，当时鄂州一工程的瓷砖选样，赵前汉在市场上发现了一种质量上乘的抛光砖，该产品品牌刚刚进入武汉试销，还没有选定正式代理商。赵前汉凭直觉认为这种瓷砖一旦大批量进入武汉市场，销售前景定会不错。他想法设法拿到该品牌的代理权，同时考虑到跟随他的人未来发展，他成立了公司，完成了作坊式运作向公司化运营的华丽转变，自此赵前汉开启了漫漫“简一之路”。

　　专访现场

　　赵前汉见证了简一的一路成长，“自从选择了，就没想着放弃，跟着创始人一路十几年就这么过来了。在最初那时候，简一尚未完全成长起来，处于生存阶段的简一什么磁砖都生产，釉面砖、抛光砖、仿古砖……，直到09年简一首创的大理石瓷砖。

　　求全面而不够专注，成就不了能够持续发展的品牌，简一创始人根据市场和行业现状作出了一个战略决定，删去其它瓷砖品类，选择专注大理石瓷砖这单一品类，从做专实现做强。公司只专注做大理石瓷砖，赵前汉也跟着只专注代理简一大理石瓷砖。随着品牌的树立，简一大理石瓷砖在家装行业异军突起，赵前汉的代理商身份也随着向服务商转变。

　　“人一辈子不长，简单一点，专注一点，争取多做成点事。”这是赵前汉本真的一点想法。大道至简——实行明码标价制度，简单、专注成就了简一大理石瓷砖的品牌，也成就了“哪里复杂就从哪里出来”的赵前汉。

　　一以贯之——坚守筑就辉煌

　　“商道的本质就是做服务，为客户创造价值，让客户有感觉。”这是赵前汉做生意坚守的价值观念。

　　“要让消费者心智中有这样的认知，简一就是大理石瓷砖，大理石瓷砖就是简一。”专注只做大理石瓷砖之后的“简一”，特别注重客户体验来塑造品牌。“金杯银杯，不如客户的口碑”赵前汉是这样说的，也是这样在做。

　　武汉简一设计服务区

　　在武汉简一体验店设有专门的设计服务专区，有坐在电脑旁边专门负责设计的工作人员，潜在客户来到服务专区，可根据自己的喜好与要求，让设计人员现场操作设计。设计人员可根据客户要求现场设计以满足客户需求。为了让服务更能“一以贯之”，简一大理石瓷砖销售服务设置了“客户满意打赏金”这一制度，这个奖赏金由公司出，奖赏金使用权在客户方，简一相关服务人员全程跟进，当简一全程的服务结束后，客户可根据服务的满意度选择要不要将打赏金给全程跟进的简一工作人员。公司根据这个设置奖惩机制，从而以更优质的服务满足客户需求。

　　在武汉简一，“一以贯之”也呈现了坚守的重大价值，近些年随着房地产业的蓬勃发展，作为附带产业家装行业竞争也日趋激烈，行业间互相拆台、挖墙脚的恶性竞争形态并不鲜见。赵前汉表示，在简一这十几年，也有来自外界的不少诱惑，还好也都抵制住了。当被问及有来自外界的哪些诱惑时，赵前汉表示曾经有同行‘简二’、‘简三’提出在装修和广告补贴高于简一几倍价位代理他们的品牌。他笑而答复：“等我将简一做好了，再说。”委婉的拒绝了。

　　简一大理石瓷砖店面

　　“行业人才，自己这边培养出来的最好，当然也要能留得住人。我是学工科的，完全不懂管理，不过在这块我悟到了一点——管理人员不能总是去要求员工做这干那的，首先自身要过硬，有自己的一套办事理念，有做事的强烈意愿，带着大家一起冲，下面的人才有憧憬，才愿意一心跟着你干。

　　一以贯之——只坚持做一个品牌，干一件事，专心服务为本，忠于自心，抵制住了诱惑的赵前汉，也初心没忘，活得坦坦荡荡。

　　敬天爱人—爱人者，人恒爱之

　　在武汉简一大理石瓷砖体验店的访谈过程中，赵前汉不止一次的提到自己服务系统下面由瓷砖安装师傅组成的一个团体——简一武汉精工之家。简一给了师傅们充分的关注、尊重与爱护，不时召开精工之家交流会，通达服务系统中沟通问题，给简一武汉服务的基层工作人员有了一个组织归属，“他们是社会最基层的，但他们是最质朴的，他们实实在在为客户创造价值，值得我们与全社会的尊重”，他发自内心的真诚分享。

　　简一大理石瓷砖

　　“爱人者，人恒爱之”，正是由于简一对员工体贴入微的人性关怀，让简一的品牌越打越响，服务质量越来越优，在家装行业也有了很大的影响。

　　虽然一直在谈事业历程，但感受得到在他心里家庭也占据着极其重要的位置。15年五月举办武汉简一大理石瓷砖文化节，作为武汉东道主，赵前汉是得出席活动的。在同一时间远在美国留学孩子的毕业典礼也如期举办，需要他的见证。

　　挥毫洒墨

　　工作与家庭在这里产生了对立冲突，曾经专注于工作，加上孩子长期不在身边，对孩子的成长关注不够，让赵前汉心生歉疚。思虑再三，他最后选择奔赴美国，陪伴孩子参加毕业典礼。也由此他特意写了一封感谢信在文化节中转叙，以遗憾、感谢、希望这三点来表达他虽人在美国，却心系武汉的心情，兼顾到了家庭与工作。

　　尾声

　　在武大崇简人文教育中心的传统文化班的朋友与同学眼里，赵前汉是个随和而又有魅力个性的人。真诚自在，对人生的积极乐观态度让他走到哪里都能结交广泛。抛开物质的因素，赵前汉对工作的“一以贯之”专注以及对家庭尽责尽爱的态度，赢得了身边人的敬服与赞许。

　　书友造访简一