非人力资源的人力资源管理

主办单位：济南立正管理咨询有限公司    
时间地点：2013年11月23-24日　青岛
培训费用：1800元/人 (包含：培训费、讲义、午餐、茶点等费用)         
培训对象: 中高层管理人员，公司业务部门经理

【课程目标】
; 让业务经理了解人力资源管理知识与技巧； 
; 提升业务经理的管理技能与技巧； 
; 让业务经理了解HR的工作，便于以后的更紧密协作； 
; 提高一线主管/经理的甄选招聘、培训开发、绩效管理和激励、人才保留的实战管理能力，进而提高公司的管理效益。
【授课方式】讲授＋现场演练＋讲师点评＋案例＋视频
【课程大纲】
 
1、 部门经理/主管的人力资源责任
; 什么是人力资源？
; 从HRM走向HRD
; 盖路普路径
; 如何做成为一个值得信赖的主管
; 业务经理的职责
; 员工管理的核心任务
2、 组建高绩效的团队
; 活动1：头脑风暴：你需要什么样的员工？
; 活动2：视频分享：上海第一“的哥”
; 如何组建部门？
; 实战：描述部门职责
; 定岗定编：部门人力盘点、部门能力盘点、HR净需求评估
; 岗位设计流程
; 利用价值链确定企业的业务、工作流程
; 定岗定编
; 定岗定编的成果
; 人员职务的五个等级
; 招聘能力提升的难度
; 招聘法则
; 任职要求的17项要素
; 实战：设计你的用人标准
; 有效面试技术：招聘职责划分、行为面试技术、职业面试流程、面试技术
; 实战：模拟面试
; 组织好新员工的入职与转正
; 淘汰不合格员工
3、 给下属做工作部署
; 工作分派方法
; 有效分配工作的五步骤
; 实战：工作分配
; 实战：工作分配面谈
; 绩效目标设定的SMART原则
; 有效地工作追踪
; 工作追踪的五个原则
; 使用表格工具进行工作追踪
; 分配工作的四种方法
4、 有效辅导下属
; 员工发展四个阶段
; 四种领导风格
; 领导者的任务
; 领导风格与员工发展阶段的匹配
; 工作辅导的步骤
; 绩效辅导示例：鹰的故事
; 工作辅导的要点
; 掌控绩效辅导的时机和切入点
; 渐进式反馈技巧及GROW模式
5、 有效激励下属
; 激励和赞赏的益处
; 管理层为什么较少激励员工？
; 当面赞赏员工的步骤
; 实战：激励种类
; 激励的三大方式
; 实战的激励体系
6、 团队任务与绩效管理
; 绩效管理的PDCA
; 绩效管理的关注点
; HR与业务经理的角色分工
; 为什么要做目标和计划
; 目标的有效分解
; 评估中常见的错误
; 考核结果的应用
; 不同绩效员工的处理
; 绩效沟通的意义和价值
; 案例讨论：王经理的绩效面谈
; 绩效面谈流程
; 绩效面谈的步骤
; 跟七类员工沟通策略
7、 人员的保留和退出
; 不当离职处理带来的危害
; 探究人员离职的真正原因
; 建立保留人才机制
; 员工离职征兆
; 留住你的核心员工
; 提升各级主管的人员管理能力
; 裁员项目管理
; 离职中的工作交接
; 离职中的员工关系管理
; 辞退面谈五步法
; 实战：离职面谈
 
【讲师介绍】  邓玉金
经济学学士，管理学硕士，资深人力资源管理专家 
iso9001内审员，iso14001管理者代表
清华、北大等高校 客座教授
HR Bar人力资源学院资深讲师
中国企业联合会特聘专家
管理实战派资深培训师
职业经验：
     邓老师是哈尔滨理工大学经济管理学院经济学学士和管理学硕士；十六年企业管理及人力资源管理专业工作经验，5年世界500强企业实践经历，以及4年培训、授课的工作经历。是《人力资源实战操作指南2010》绩效模块的执笔人。
工作简述：
历任世界500强的加拿大公司（IDG和jifu亚洲注资的合资企业）-HR总监，传神联合科技有限公司-HR总监，英国MMD集团中国公司（世界500强）-HR经理，中大恒基房地产经纪公司-HR经理，晶合时代软件技术有限公司-HR经理，北京七星华电科技集团(大型国企)-总裁助理等,多家企业的高级管理职务。
擅长领域：
人力资源管理体系设计，公司价值链分析、薪酬绩效体系建设、人力资源IT项目推进等，对公司的人力资源管理、运营管理、行政管理和分支机构管理有过深入研究和实践；
在人力资源管理方案设计和实施上具有丰富经验，擅长项目落地工作；
《人力资源实战操作指南2010》绩效模块的执笔人；
擅长创业型公司、高速成长公司的人力资源模块的搭建和公司各部门的建设。
擅长课程：
《基于实战的人员选拔与聘用管理》、《面试能力提升实战课程》、《卓越绩效管理体系的项目管理》、《绩效面谈能力提升实战》、《非人力资源经理的人力资源管理》、《岗位价值评估》、《定岗定编的操作实务》、《目标与计划管理》、《中层经理的管理能力和技能提升课程》
授课风格：
实战与理论并重，大量的实际操作案例使学员获得迅速提升；
幽默风趣、深入浅出、形式生动、内涵深刻；
以学员为中心的实战授课方式利于学员成长；
大量的实战工具真正帮助学员达到学以致用，实现绩效的突破。
实战工具+实战辅导+实操案例
培训客户：
金星啤酒集团、无锡高新技术开发园区，北京银行、天津上海银行、工商银行、北京邮政储蓄、正丰凯集团、传神联合、sohu畅游、华锐风电集团、北京中润集团、国基科技、中国普天等、五粮液、格力电器、广州钢铁股份、广东南粤药业、四川铁骑力士实业集团、煤炭科学研究总院重庆研究院、四川天味实业、南车集团、许昌烟草机械有限责任公司、河南省宋河酒业、中原特钢股份、中国电子系统工程第四建设有限公司、中航光电科技股份、青岛啤酒、广东顺峰药业、兰州石化、兰州金川集团、青海水泥股份有限公司、大连三岛食品、北京首钢建设集团有限公司国际工程分公司、广东众生药业股份、东莞玖龙纸业、一汽丰田汽车有限公司、中粮生化能源、中国造币总公司、修正药业、福田汽车、美的集团、法国圣戈班（广汉）陶粒有限公司、上海三菱电梯有限公司、奇瑞汽车、江苏大全集团、金华红狮水泥、浙江诺和机电、韩国晓星集团、等数百家知名及优秀企业。
客户评价:
虽然课堂小，但是要照顾所有参与者，让大家都积极参与也不容易呀,邓老师做到了;很多课程老师都喜欢说很多的why，让人听了云里雾里的。其实真正的how没多少，都讲出来就好,邓老师又做到了;“知难行易，知易行难”的本质不在于“难和易”，而是“知与行”,课程让大家都清楚了“知”，如何去“行”要看自己，“行”不顺可以再找老师交流么,邓老师还是做到了。
------吴翠 东尚服饰股份有限公司
邓老师的非人课程加入了实战环节，提高了课堂互动，形式新颖，效果非常好,使我了解了绩效在人与非人中的应用和领导力提升技巧。
------栗宁 北京紫玉山庄房地产开发有限公司
通过培训认识很多同行，拓展了培训思路；课程中有许多实用的工具流；邓老师授课方法思路引导都非常好；课程轻松，心情放松；小组氛围融洽，安排合理，课程效益率高。课程学到的好些技术非常实用，有带回工作中实施的冲动。
------许峰 黑龙江邮政易通信息网络有限责任公司

济南立正管理咨询有限公司是一家以当代企业管理前沿思想为指导，以精益生产体系为核心，致力于企业现场实务管理的专业管理咨询顾问机构。

济南立正管理培训拥有国内最优秀的培训师团队，他们为博士或同等学力水平，具有较高的理论造诣和复合的知识结构；同时在跨国企业在华公司具有8年以上的资深管理经验，具有丰富的管理实践。确保为企业提供先进且有实操性的管理培训服务。立正顾问以其至诚的服务理念、务实的工作作风、高效的工作质量，先后为近二百家大中型企业提供培训及入厂辅导，并获得精美效果。部分企业如下：

沈阳机床集团、大连大杨集团、吉林一汽、东风汽车 、一汽夏利汽车、福田汽车 轻骑铃木、山东海化集团、烟台万华集团、大庆油田、胜利油田、河北春蕾集团、跃华纸业、华润纸业、襄樊卷烟厂、阜阳卷烟厂、淮阴烟厂 、恒康乳业、上海光明乳业、凤祥食品、好丽友食品、株洲千金药业、马应龙药业、安特制药、鲁抗医药、石家庄制药、哈药集团、华北制药、雅马哈电子、飞利浦照明、伊莱克斯、海信电器、澳柯玛电器、三星电子、富士通电子、华北铝业公司、西南铝业公司、山东铝业、青海铝业、石家庄铝业、长城铝业、海德鲁镁业、烟台丛林集团、武汉首达电源、环宇电源、潍 柴动力、天津力神电池、安阳电厂、江苏利港电力、大同齿轮集团、江西月兔集团、力诺集团、晶安高科、鄂尔多斯集团、内蒙一机……

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