商务礼仪 03月30-31日 青岛

商务礼仪
主办单位：济南立正管理咨询有限公司    
时间地点：2012年03月30-31日 青岛
培训费用：1980元/人（含授课费、资料费、税费、午餐费）
适用对象：高级管理人员、总经理秘书、行政秘书、办公室主任、公关、销售经理、公司的商务接待以及高级职员；各行政、事业单位高层管理人员、秘书、办公室主任、负责文化交流与合作洽谈、接待、服务的相关人员

课程目标
1、课程将从商务礼仪的不同角度、不同层面、不同内容进行综合阐述和训练；
2、加深理解现代礼仪文明、掌握仪容仪表知识，塑造良好的职业形象；
3、掌握特定场合的商务行为礼仪、涉外商务礼仪的知识及实务；
4、学习影响沟通效果的因素、不同的沟通方法、掌握面谈的礼仪及电话沟通礼仪。
5、掌握运用商务礼仪开展多方交流与合作，塑造良好的个人及企业形象。
课程内容
 
一、商务“仪表”礼仪  ------为成功人士设计形象
1、外在形象及服饰的重要性
2、商务人员形象四原则
3、商务着装的场合及要素
4、女商务人员的形象要求
a. 场合着装
b. 裙装五不准
c. 佩戴首饰四大原则
d. 化妆注意事项
5、男商务人员的形象要求
a. 公务西装的选择
b. 公务衬衫穿着“五”原则
c. 公务领带的搭配原则和禁忌
d. 商务休闲服装的定义
e. 走出商务休闲服装的色彩、款式搭配误区
二、商务“行为举止”礼仪  
1、站姿、坐姿――保持良好姿态的技巧
2、男士标准站姿
3、女士标准站姿
4、标准坐姿
5、握手――这5秒钟意味着经济效益
6、眼神――你的眼睛会说话
7、微笑――运气和财富的交换器
三、商务“餐饮”礼仪  ------有益亦有趣
1、宴请准备 
2、中餐餐饮礼仪
a. 宴请准备及参宴准备
b. 中餐餐饮的原则、禁忌及常见误区
c. 中餐的座次原则
3、西餐餐饮礼仪
a. 西餐的座次原则
b. 吃西餐的十种正确规范及餐具的摆放
c. 正式西餐“七”道菜
d. 红酒的饮用与鉴赏常识
四、商务“公务”礼仪  ------使公务更加规范
1、商务介绍礼仪
a. 自我介绍三要素
b. 为他人做介绍
c. 商务介绍的顺序原则
2、递送名片的原则
3、商务迎接的礼仪
4、商务接待陪同礼仪
5、商务轿车礼仪
6、商务送别礼仪
7、商务会议、谈判、签约的座次礼仪  
 
讲师介绍  宋老师

DISC@全球认证培训师/咨询师
2010年上海世博会礼仪培训师                                  
2008年北京奥运会青岛奥帆赛礼仪培训师                                            
清华大学、北京大学MBA特聘礼仪培训师
曾任：
香格里拉大饭店           市场公关部经理 
浪潮集团信息安全事业部   销售经理   
戴尔（中国）有限公司     行业销售经理 
中国海洋大学、山东大学职业生涯规划特聘讲师  
青岛大学、青岛科技大学就业指导特聘讲师   
【授课风格】 
培训课程注重系统性与专业性，结合外企的实战经验进行案例分析。培训风格互动性与实用性强，学员在愉快的氛围中不需要死记硬背就可以领会知识，最重要的是学以致用，把知识带回工作中去。
【部分培训客户】 
海信集团、联想集团、海尔集团 、惠普（中国）有限公司 、戴尔(中国)有限公司、雁山集团、南车集团、振华物流、中达燕宝、莱钢集团、胜利油田、21世纪不动产、青岛啤酒、中烟集团青岛卷烟厂、STIHL、奇瑞汽车、中国银行 、交通银行、中信银行、民生银行、徽商银行、：山东移动、中国网通、江苏电信、杭州移动、青岛国税局、苏州地税局、海信广场、阳光百货、天泰物业、银座索菲特大酒店、丹麦PILGRIM时尚饰品、中国海洋大学、山东理工、青岛大学、青岛科技大学、临沂妇幼保健医院、聊城肿瘤医院、鹏翔房地产等
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   商务礼仪报名回执表
单位：济南立正管理咨询有限公司  银行：中国工商银行济南市天桥区支行  帐号：160 2005 0092 0010 8586   
注：请至少提前一周将报名回执回传至我公司，电话：0531-82630346   传真：0531-82630380
单位名称             ________  __   企业性质  _______              产品    ____________             
联系人姓名            ______      电话     _____________         E-mail      ______              
参会人姓名          __  职务       ____     电话   _________           手机 ___________           
参会人姓名          __  职务       ____     电话   _________           手机 ___________           
参会人姓名          __  职务       ____     电话   _________           手机 ___________          
付款金额          ___     付款方式 （请选择打“√”） □1、电汇 □2、转帐 □3、支票 □4、现金
住宿预定（协助预订，费用自理）：住房日期从＿＿＿日入住至 ＿＿＿日退房，房间数量 ＿＿＿＿＿＿        
您参加此次课程的需求和期望：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

济南立正管理咨询有限公司是一家以当代企业管理前沿思想为指导，以精益生产体系为核心，致力于企业现场实务管理的专业管理咨询顾问机构。

济南立正管理培训拥有国内最优秀的培训师团队，他们为博士或同等学力水平，具有较高的理论造诣和复合的知识结构；同时在跨国企业在华公司具有8年以上的资深管理经验，具有丰富的管理实践。确保为企业提供先进且有实操性的管理培训服务。立正顾问以其至诚的服务理念、务实的工作作风、高效的工作质量，先后为近二百家大中型企业提供培训及入厂辅导，并获得精美效果。部分企业如下：

沈阳机床集团、大连大杨集团、吉林一汽、东风汽车 、一汽夏利汽车、福田汽车 轻骑铃木、山东海化集团、烟台万华集团、大庆油田、胜利油田、河北春蕾集团、跃华纸业、华润纸业、襄樊卷烟厂、阜阳卷烟厂、淮阴烟厂 、恒康乳业、上海光明乳业、凤祥食品、好丽友食品、株洲千金药业、马应龙药业、安特制药、鲁抗医药、石家庄制药、哈药集团、华北制药、雅马哈电子、飞利浦照明、伊莱克斯、海信电器、澳柯玛电器、三星电子、富士通电子、华北铝业公司、西南铝业公司、山东铝业、青海铝业、石家庄铝业、长城铝业、海德鲁镁业、烟台丛林集团、武汉首达电源、环宇电源、潍 柴动力、天津力神电池、安阳电厂、江苏利港电力、大同齿轮集团、江西月兔集团、力诺集团、晶安高科、鄂尔多斯集团、内蒙一机……

立正管理培训将秉承至诚、至实、至信之理念，创新务实，开拓进取，为企业提供最优秀的管理培训服务，做企业成长与发展的最佳伙伴！