新版ISO9001＆双证内审员

新版ISO9001＆双证内审员内训

1、课程背景：

随着贸易的日益国际化，质量管理体系标准ISO9001和环境管理体系标准ISO作为行之有效的管理工具，已在中国得到普遍认同。

2015年，ISO9001和ISO新版发布，关于标准的转换期同时也做出了明确的要求。通过此新版内审员培训，使企业能够独占先机，有效做好换版应对工作，更快更好地建立符合新版要求的质量和环境管理体系。

 

2、针对人群

各部门主管及内审员等。

 

3、课程目标

v  通过严格的训练，在记忆能力、理解能力和应用能力方便为学员今后应用标准从事审核、咨询和体系建立运行改进的工作打下扎实的基础。

?  记忆能力：记得牢—熟练记忆标准框架和条文要点。

?  理解能力：理解好—通过著名专家授课，使学员能深刻理解标准和掌握审核技能。

?  应用能力：会应用—通过大量的案例训练理解标准和掌握审核技巧。

?  应试能力：能通过—通过记忆训练、教师的高超课程讲授和细致的考试辅导，使学员能从容通过考试，顺利取得培训合格证书。

v  通过在培训过程中的教育，使学员树立正确的职业道德观念。

 

课程大纲

ISO9001:2015

第一部分：标准基础知识

v  ISO简介

v  修订标准的原因

v  关键变化

v  质量管理原则

v  ISO 9001:2015标准讲解

?  内外部环境分析

?  过程管理方法

?  风险管理

?  知识管理

?  产品和服务设计

v  ISO 9001:2015与ISO 9001:2008主要变化汇总

v  改版要求

?  文件修订要求

?  实施要求

 

第二部分：审核技巧

v  审核概念及原则

v  审核的分类

v  管理体系审核的一般步骤

v  内部审核策划

?  审核方案管理

?  审核实施计划

?  检查表

v  内部审核实施

?  首次会议

?  现场审核

?  现场审核原则

?  审核小窍门

?  现场审核技巧-问、看、抽样、时间管理

?  审核记录

?  审核组会议

?  末次会议

v  内部审核报告

v  跟踪审核

?  原因分析要点

?  纠正措施要点

?  验证证据

v  内审员

 

第三部分：案例分析

v  审核实施计划

v  检查表编制

v  审核实施

v  审核记录

v  不符合项描述

v  纠正措施和跟踪验证

 

 

ISO:2015

v  ISO:2015 环境管理体系标准要求

?  环境因素识别与评价

?  定义 

?  环境因素识别考虑的内容

?  环境因素评价 

?  间接环境因素识别与评估

?  环境因素评分标准

?  ISO:2015 环境管理体系审核

 

v  内审员要求：

?  内审员的作用与效益 

?  内审员的选择及能力要求

?  内部审核阶段：

?  审核启动阶段的活动 

?  现场审核的准备

?  现场审核技巧实施指导 

?  编制、批准和分发审核报告及审核的结束

?  不符合缺失的跟踪验证

?  案例分析及答疑 

 

v  内部审核程序、文件审核技巧,编制检查清单

?  检查与纠正措施,管理评审,不符合报告、审核报告

?  环境保护法律法规及其它要求

?  主要环境法律法规

?  环境管理制度

?  环境标准

?  环境污染及其防治

 

培训老师：周庆明 著名品质专家、培训老师著名生产/品质专家

资历背景

毕业学校：

v  江苏化工学院 化学工程系

v  江苏大学 计算机科学与技术

资    历：

v  质量管理体系国家注册审核员

v  环境管理体系国家注册审核员

v  国家注册安全评价师

v  国家注册安全工程师

v  国家注册质量工程师（CQE）

v  国家注册计量师（CME）

培训讲师：

v  苏州质量技术监督局培训中心特聘讲师

v  安全生产协会安全生产管理特聘讲师

v  苏州许氏企业管理顾问有限公司特聘讲师

工作经理

15年以上外企管理工作经验

工作过部门：

v  实验室

v  制造部

v  设计开发部

v  品保部

v  ISO推进部等

职位：主管、主任、课长/经理、部长等

培训专长

擅长品质管理、环境管理、安全管理和计量管理等方面的辅导与培训；

已进行培训和辅导过的企业共计200多家，培训人次达5千人次。

服务客户

千代达电子、迪隆科技、福裕电子、苏州富美实、爱培朗缓冲塑料、张家港广丰玻璃、景嘉电子、昆山大瀚精密机械、苏州不二精机、苏州不二工机、苏州全胜机电、横河电机、扬州美瑞华、苏州伟聚电子、智瑞达科技、恒瑞粉末冶金、松下系统网络科技、吴江群光电子、苏州伍洲设计包装、苏州计量所、迈柯唯医疗设备、苏州东晟模具、昆山星光树脂…… 

 

苏州许氏企业管理顾问有限公司成立于2004年，是一家从事管理咨询、管理培训于一体的专业机构。自成立以来，一直致力于帮助企业提升绩效、持续发展为己任，立志成为中国管理咨询领域和培训领域口碑最好的供应商。
    苏州许氏企业管理顾问有限公司是依托香港金融管理学院、香港国际工商管理学院、台湾大学、浙江大学、台湾元智大学管理学院等名校的知名学者以及一群学识丰富、热情、务实、理念一致、从事顾问、企业现场管理及管理教育工作多年的讲师团队，以“务实、诚信、创新、耐心、信心”的***为顾***务，不断进取，努力创新，注重咨询过程的监控，在业界、顾客群中留下了良好的口碑。
    本公司服务内容包括企业内部管理、市场/销售、物流管理、生产现场管理与改善、品质管理、组织结构管理、人力资源管理、持续改善专案等一系列企业实用性培训课程，课程形式包括公开班、厂内班……我们提供给企业、机构的是一套量身订做的管理体系，从合作前的咨询沟通、方案中的服务跟进，到事后的评估跟踪，许氏企管都有自己的服务团队和专家支持，他们坚守服务承诺，以科学的运作方式为客户提供专业专注的各类服务。我们的承诺是让企业、机构 “以最小的投入达成目标, 同时管理、素质得到最大的提升”。
产品内容:
1、品质、生产、销售、采购物流、财务、人力资源等公开课程
2、企业内训：根据企业实际情况，进入企业进行针对性培训
3、专业内审员培训：ISO9000、ISO14000、TS16949、QC080000、内部校验员等
我们的使命：引进和研发世界领先管理技术、创造和提升企业长期竞争力
我们的服务理念：诚信、专业、价值、创新
经营目标：为培训供、求双方提供增值服务。
我们的承诺：服务之心以诚为本，服务手法不断创新