课程目的:
质量机能展开(QFD)是一种把顾客(用户、使用方)对产品的需求进行多层次的演绎分析,转化为产品的设计要求、零部件特性、工艺要求、生产要求的质量工程工具,质量机能展开(QFD)立足于市场上顾客的实际需要,开展质量策划,确定设计指标体系,并提前揭示后续加工过程中存在的问题,采取相应对策,定量地实现顾客需求,提高顾客满意度。
课程大纲:
第一讲 QFD实施的必要性
1. 21世纪社会变化趋势与质量内涵的演变
2. 顾客需求识别与质量感知
3.魅力质量与顾客满意
4.顾客满意的定量实现技术-QFD
第二讲 质量屋(HOQ)技术
1.要求质量展开表的制作
2. 质量要素展开表的制作
3. 构建质量屋
4. 质量规划与质量设计
5.典型案例分析
第三讲 实践演练
1. QFD软件介绍及使用说明
2. 结合实际工作进行选题
3. 分组讨论分析
4. 运用QFD软件进行实践演练
课后作业:各组归纳实践演练内容,构作质量屋(HOQ),并做成PPT演示稿
第四讲 QFD理论原理
1. QFD基本原理
2. QFD作用与意义
3. QFD的起源与发展
4. 我国QFD的发展
第五讲 QFD过程方法
1. QFD过程模式
2. QFD应用流程和操作步骤
3.QFD组织实施
4. 综合QFD技术
4.1 技术展开4.2可靠性展开4.3 成本展开
5. QFD案例详细介绍
第六讲 发表讨论
1. 演练内容发表2. 讨论分析3.现场点评4. 总结归纳
基本信息
培训人员:1. 研发项目负责人,设计开发、工艺准备、生产制造的技术人员;. 产品经理,负责市场调研、产品策划和售后服务的人员。
发证机构:上海勤思企业管理咨询有限公司
上课时段:上午9:00至12:00 下午13:00至16:00
培训费用:RMB1500/每人(包含全部培训教材、授课、证书及餐费)
联系人:李小姐
可关注微信公众号:勤思管理 了解更多线上培训内容
勤思服务项目:
A、体系服务
?ISO9001质量管理体系
?ISO环境管理体系
?ISO职业健康安全管理体系
?ISO食品安全管理体系
?ATF汽车质量管理体系
?ISO医疗器械质量管理体系
?ISO信息安全管理体系
B、管理培训/咨询
?验厂咨询
?TS五大核心工具
?绩效管理
?薪酬管理
?5S现场管理
?精益生产
?工厂流程优化解决方案
?两化融合管理体系
上海勤思企业管理咨询有限公司是一家专业从事管理咨询与教育培训的机构,教育培训的范围包括:生产/质量/销售/人力资源/管理体系等方面,以企业内部训练和公开课形式展开我们的业务。
本着“成为企业成长发动机”的理念和目标,我们从1998年努力到至今,为众多国内外企业提供了内部管理咨询培训,以我们的质量和特色赢得了广大客户的认可。
QUEEN‘S的顾问师曾培训过诸如上海通用汽车有限公司、易初莲花、达能食品、新格有色金属等国际著名的外资、合资企业,也曾培训过如广济药业、上海强生出租车公司、上海大众汽车有限公司等国内知名企业,“他山之石,可以攻玉”,这些杰出企业的经验和做法一定可以给贵公司带来一些改善的依据。
业绩
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