M1 2013年南京电子商务淘宝创业课-淘宝代运营

培训主旨                                                      
阿里巴巴创始人马云说：21世纪,要么电子商务,要么无商可务。
随着社会的发展越来越多的人接触网络，从2004年开始，中国网络购物用户规模不断上升，尤其是07年到09年，用户平均增速达到50.2%，用户增速迅猛，到2009年底，网络购物用户人数已经达到1.08亿。 
通过对本课程的学习，能够全方位的了解淘宝开店的每一个步骤中的细节，掌握开店，装修，作图，销售模式，以及客服赢天下等所有知识，从而开起很专业的店铺。 

培训对象                                                      
在校学生、社会创业人士、白领、自由职业者等想从事与电子商务相关领域工作的人士。

培训内容                                                      
  初步开店
  淘宝网介绍
  淘宝操作后台介绍
  宝贝类目、属性等介绍
  宝贝发布流程及淘宝助理运用
  部分违规现象解读
  宝贝发布练习
  装修漂亮
  店铺装修技巧及模板使用
  简单摄影技巧及图片处理
  实践操作
  内页优化
  标题优化
  内页文案的常见问题及制胜办法
  根据素材制作完美内页
  网店推广
  从0到有可行推广方法
  十几种付费推广方法简要介绍
  部分推广方法重点讲解
  部分应用软件介绍
  熟悉推广入口及广告位
  优秀客服
  客服在线沟通技巧
  售后服务与纠纷处理技巧
  规则详细解读
  规则练习
  完成客服作业

师资介绍                                                      
李女士——妖精的口袋客服部经理，从事客服工作三年有余。做过一线客服、了解客服，并且对客服团队管理有一定的经验，经历网络客服的成长，网络客服KPI的制定从无到有，并不断完善的过程。
程先生——南京才宝信息培训中心电商精英项目负责人，聚乐买网运营总监，网站运营俱乐部发起人，资深淘宝客，专注于淘宝运营、网站推广、SEO。
陈先生——淘宝大学电商精英讲师，南京才宝信息培训中心培训部主管。08年开始从事电商培训工作，培训人数过千，对于客服提升培训额颇有建树，多家淘宝卖家运营顾问。
谭先生——南京易世网络联合创始人设计总监，从事电子商务设计工作四年，负责过数十家淘宝商城店铺设计工作，曾负责过YOHO整体视觉设计。南京电子商务协会、淘宝大学南京分部合作讲师。
罗女士——淘宝大学紫带讲师淘宝网最高荣誉“黄马褂”奖得主。国家教育部《网店运营专才》培训项目研发负责人。淘宝大学课程体系的主创讲师。
杨先生——妖精的口袋市场部主管，从事店铺营销策划和市场推广工作。善于进行数据化营销，能够独立对店铺数据进行透彻的分析。曾经策划过多次店铺大型活动，是知名创意活动打地鼠的主创人。
姚先生——曾任门户网站设计师、安都服侍销售总监；现任七格格营销总监，淘宝大学网商MBA特聘讲师，精通视觉营销。

南京欧普特是江苏地区专注于供应链体系下的物流,采购等培训内训咨询服务商,迄今为止,已培养万余名专业人员.并被中国物流与采购联合会评为””2006-2008”物流采购优秀培训中心”,公司所有人员均为统招本科以上学历,所聘师资经过慎重选拔,大多为海归硕士,并有多年外资企业高层管理经验,对”理论”结合”实际” ,让学员能学有所感,学有所获.