武汉管理培训班中高层管理培训课程在崇简人文中心开学

　　组织管理的核心是人。对人的管理，最关键的前提是把合适的人放在合适的位置上，不能无视人性的差异，这就是知人善任。 —翟新兵

　　10月21日-23日，在珞珈醉人的秋色中，武汉管理培训班中高层管理培训课程在崇简人文中心迎来了难忘的开学季。著名实战管理专家翟新兵老师重回崇简人文课堂，为企业管理特训班的学员们带来了精彩的《非人力资源的人力资源管理》开班课程。

　　翟新兵老师是北大、清华、上海交大、浙大、武大等总裁班主讲专家，出版过专著3部、光盘7部，近年培训过中石化、中石油、国家电网、中国移动、中国联通、中国邮政等数百家大型企业，讲课旁征博引，幽默风趣，广受学员好评。

　　企业管理特训班的课程体系整体偏重实用，但在本次课程中，翟新兵老师将人性哲思与实战管理相结合，既有理论分析，也有大量案例佐证，给课程带来了不一样的深度。课程围绕管理哲学的重要性、团队建设的原则性、管理者知人善任的能力与管理素养等课题展开。

　　管理哲学的重要性

　　作为管理者，要在复杂多变的市场竞争中，带领团队实现企业稳定长远地发展，更需要有成熟的理念系统。那么，面对五花八门的管理思想，如何判断哪一种符合自身企业的需要？翟老师认为通过三个问题可以判断出来：此观点代表谁的利益？它假定了什么样的前提？使用了怎样的标准和推理？只有最符合自己企业需求的，才是可以加以采用的。

　　团队建设的两个关键问题

　　在谈到团队规范建设时，翟老师指出首先应树立团队规范，需要注意四个原则：事先预警、一致性、及时性、对事不对人。团队规范的树立应防止破窗效应，即事先须做出严肃警示，如果出现第一个打碎玻璃的人，一定要严肃处理，以防止后面的人效尤。他以格力总裁董明珠为例，说她在上任之初，严格制定与经销商的合作标准，对于不遵守的，宁可以牺牲合作为代价，杀伐决断，绝不姑息。经历了三次这样的事件后，经销商都能够自觉遵守规则，不再违规。因此，在家电市场上，格力的销售网络最稳定，信用度也最高。

　　如何做到知人善任

　　翟老师强调，组织管理的核心是人。对人的管理，最关键的前提是把合适的人放在合适的位置上，不能无视人性的差异，这就是知人善任。知人善任是管理者必须具备的能力。

　　而管理者如何具备一双识人的慧眼呢？观人要通过“三个窗口”：价值观、性格和能力。这是判断一个人是否是企业所需要人才的依据。

　　对每个人来说，有三种影响工作表现的高层次需求：归属需求、成就需求、权力需求。这是价值观问题。一个优秀的管理者，应该根据员工的价值诉求予以可能的满足。让员工快乐地工作，这是管理者最高的境界。

　　性格在以人际沟通为主的工作岗位上，显得尤为重要。管理和营销等需要经常与人打交道的岗位，跟学历、文凭、专业没有太大关系。性格与人际沟通能力才是关键。

　　人的各种能力彼此独立，各有长短，一种能力强并不能说明其它能力也会强，比如陈景润，舟舟。管理学上的木桶理论，让人补短板，这个理论只适合流程管理，对个人发展和团队建设来说，这个理论是错误的，害人害己，因为一个人能力的结构一旦形成，往往就定型了，很难通过后天的努力而改变，如果一味去补短板，代价太大、收效甚微。因此，作为管理者，聘用一个人，要看其强势能力与岗位所需的匹配度。

　　管理者成功的密码：智商、情商、魂商

　　最后，翟老师说，在职业成功的三种商数：智商、情商、魂商(价值观、精神信仰、内在驱动力等)中，情商和魂商对管理者的影响更为重要。

　　情商产生的影响力比智商产生的影响力高得多。管理者所表现出的负能量会在下属心中扩大10倍。因此，管理者必须要有充分的自信心。一个人面对困境，面对他人的尖酸刻薄，如果能够坦然自若，坚持目标，百折不挠，不论结果如何，最终都能赢得他人的尊敬。

　　本次《非人力资源的人力资源管理》课程，是企业管理特训班的开班课程，在现实的管理技巧背后，折射的是对人性的洞察和把握。“授人以渔不如授人以渔”，管理的技巧与方法固然重要，而明确管理的本质、真正赋予管理以文化和灵魂，则是一种更高的境界。

　　翟老师两天的课程，风趣幽默，不时闪现思想的火花，学员们听得十分认真，不时笑声阵阵。课后，同学们认真地完成了本次作业。

　　欢迎报读武汉大学崇简人文中心的管理课程，了解管理资讯，掌握管理知识尽在崇简人文中心！