我叫张飞,我是一名重点大学的毕业生。毕业以后有幸进入一家跨国的大公司从事文案策划的工作。由于我是刚出道的毛头小伙子,很多客户一见到我长得如此的年轻,就对我能否做好这个案子,产生强烈的质疑。
有一次,公司的销售为我拉下一笔业务单子,让我去跟客户沟通一下自己策划方案的思路。没想到,初出茅庐的我,第一次面对客户,紧张的不知说什么好。我这样的表现,很难让客户对我产生信任感。于是,我就白白浪费了业务员的一番好意。
通过这件事以后,我发现我的口才能力和人际交往能力,需要尽快的提高。因此我报名参加了武汉当地的一家盛世领导力培训中心。那里的老师听了我的情况后,认为我是刚出来,缺乏经验导致自己口才和人际交往能力较差的,因此找到问题的根源以后。
就根据我的性格特点和需求为我量身打造一套培训方案。经过盛世领导力培训,我的口才能力和人际交往能力得到了很大提高,
下面我就将如何练习口才能让客户信任你的方法整理出来,给大家分享一下
要产生信任就需要了解采纳、熟悉采纳,了解我们公司的成长历程,了解我们过往的案例,了解我们的策划思想,了解我们的营销观点,了解我们认识问题以及解决问题的方法论……唯有如此,信任才会产生。反观有些客户,不切实际地急于让策划公司为自己提思路、出良策、写方案,大脚就不相信,左右企业前程的策略和创意,就在这既没有经过企业内访,也没有经过市场调查研究的短短个把星期甚至几天内就出来了,更不敢相信有的企业居然就看重这个。我们在服务客户时,少则一月,多则两三个月的问题研究期是免不了的,期间无数次的研讨论证争执反复更是家常便饭。对于这些急于要方案,无心对我们进行深入了解的客户,我们的态度是拒绝。
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