企业员工礼仪培训|形象礼仪|职场礼仪培训|商务社交礼仪

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联系人:谢顾问

第一模块：商务礼仪与职业形象---职场新鲜人的必修课程 ;礼仪的起源、定义以及内涵 ;商务礼仪的主要内容、特点、基本原则 内容：内强个人素质、外塑企业形象；企业现代竞争的附加值，人际关系的润滑剂 ;职业形象的构成要素、传达的信息及作用：个人层面、企业层面 ;职业生涯中应普遍遵循的礼仪原则分享知识和经验；在学习中找到乐趣培训方式：分析、讲解 第二模块：如何培养良好的工作意识---礼由心生，态度决定一切 一、案例鉴赏 ;木桶原理解析 ;怎样理解100—1=0 二、工作态度 ;我为什么而工作 ;我为谁而工作（“谁给我发工资”的启示） ;我应该怎么做（职业能力：态度＞技能） ;打造阳光心态，树立危机意识（青蛙现象解析：生于忧患、死与安乐） ;培训方式：分析、讲解 第三模块：商务人士的职业着装---视觉美学在商务礼仪中的运用 ;商务着装的基本原则、个性原则、和谐原则、TPO原则 ;常见着装误区点评 ;西装及领带礼仪 ;鞋袜的搭配常识 ;首饰、配饰、皮包的选择和使用规范 ;各类职业形象着装方式（日常上班、开会、谈判、拜访等着装） ;培训方式：分析、讲解、提问 总结：1、自我形象检查与重新塑造 2、着装配色练习 •; 第四模块：商务人士仪容礼仪---培养职业亲和力的技艺 ;商务人员工作妆的规范 ;发式发型的职业要求 ;女士化妆与男士修面的具体要领 ;职场仪容的禁忌 ;培训方式：讲解、示范、点评 ;商务人士的举止礼仪 ;职业人的举止要求：轻稳正原则、TOPR原则、 ;站、坐、走、蹲的基本要领与禁忌 ;其他身体语言的训练： 递物、接物、手势的运用要领示范与训练 ;眼神的运用与规范 ;微笑的魅力与训练 ;举止礼仪的难点与培养良好举止礼仪途径 ;培训方式：讲解、示范、训练、点评 第五模块：公共沟通技巧---职业魅力的个性化展现 ;沟通的意义 ;沟通的障碍 ;有效沟通技巧训练 ;影响沟通的四个因素 a、情绪因素b、表达方法 c、个人因素d、环境因素 ;有效沟通的四个技巧 a、有效沟通的尊重技巧 游戏：听从指示工作表 b、有效沟通的倾听技巧 c、有效沟通的提问技巧 练习：提问练习 d、有效沟通的反馈技巧 ;沟通技巧----说的技巧 准确地说、赞美的说、委婉的说、动情的说 ;沟通技巧----问的技巧 鼓动地问、刨根地问 ;沟通技巧----答的技巧 巧妙的答、委婉的答 ;沟通技巧-----看身体语言 第六模块：企业中的沟通---协调组织内部的人际关系 ;与上司沟通技巧 ;与上司沟通的障碍、与上司沟通的四种形式 情景扮演：接受指示、汇报、商讨问题、表示不同意见 ;与上司沟通的注意事项 ;上司沟通时肢体语言所表达的含义 ;与不同类型上司的沟通技巧 ;与部下沟通的技巧 ;员工的分类 ;与下属沟通的障碍 ;与下属沟通的四种形式 情景扮演：下达命令、听取汇报、商讨问题、推销意见 ;沟通中最重要的语言 ;人类的性格类型和气质类型 ;沟通的黄金和白金法则 ;人的四个成熟 第七模块：商务场合沟通礼仪技巧---吹响商务交往的序曲、平衡的艺术 ;见面沟通礼仪 1、称呼---称呼的基本要求与规范、禁忌等 2、致意---致意的种类、方法、规范与禁忌等 3、名片---名片的索取方式、交换及递接规范及禁忌等 4、握手---握手的顺序、场合运用、规范与禁忌等 5、介绍---介绍的分类：他人介绍的要求与顺序、介绍的手势与规范等 ;拜访、交谈沟通礼仪 1、拜访的形象要求与规范、拜访基本礼规 2、交谈的基本要求、话题禁忌 ;座次礼仪 1、会议座次礼规 2、照相座次礼规 3、其他座次礼规 ;电梯和乘车礼仪 1、电梯进入顺序规范、 2、电梯内礼仪规范、等候电梯规范、 3、轿车位次规范、乘车仪态规范、乘车禁忌等 ;培训方式：讲解、示范、训练、点评 第八模块：宴请中的沟通礼仪---提升职场形象竞争力 ;中餐礼仪 ;准备、组织、邀请、点菜等规范、 ;座次规范 ;用餐席间礼规、席间用餐沟通禁忌 ;西餐礼仪 ;邀请、点菜等规范 ;座次规范、餐具的认识与使用规范 ;用餐仪态要求、席间礼规与沟通禁忌 ;培训方式：提问、分析、讲解 第九模块：电话沟通技巧---只闻其声的修养体现 ;树立良好的电话形象 ;电话礼仪的基本原则 ;接听、转接、留言、结束电话的基本技巧 ;如何打出电话 ;手机礼仪 ;电话服务的注意事项 ;接听私人电话时 ;培训方式：讲解、分析、示范 第十模块：沟通技巧商务礼仪五步训练法---持续提升追求完美（总结与回顾） ;看——观察的技巧，把握目光的运用 ;听——听永远比说更重要 ;笑——微笑的魅力将使你在人际交往中无往不胜 ;说——用良好的谈吐赢得更多机会 ;动——你的肢体语言时时刻刻传递到你的交往对象眼中 ;培训方式：分析、讲解、综合

机构简介
雅姿形象设计是华中地区最具专业的形象设计时尚机构之一。雅姿形象设计机构拥有一支由国际形象设计师、礼仪培训师、色彩搭配师、化妆造型师等组成的专业团队，致力于传播形象管理和时尚色彩的全新理念，立足于品位与内涵，传递最新潮流趋势，凭借着极具资深和影响力的设计师团队打造了一批又一批艺人嘉宾，电视台主持人、公司白领等众多爱美人士的形象。集合多位顶尖设计师，专为个人或团队机构量身定制精准的个性时尚方案，打造独特形象与休闲生活的时尚空间。
雅姿形象设计是让每个人找到自我，展现自我，提升自我的一片美的天地，在这里你可以学习各种美丽精品课程，诸如【时尚彩妆】 【百变发型】 【服饰搭配】 【形体礼仪】  【微笑】 【魅力声音】等，提升你的形象气质和生活品质，让你找到自信，生活多姿多彩！