武汉礼仪培训:周末职场礼仪培训|利用业余时间学习个人礼仪|接人待物

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周末职场礼仪培训|利用业余时间学习个人礼仪|接人待物

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【授课对象】:

【上课地点】:湖北省武汉市武昌区中南路(武昌 中南路)

【乘车路线】:

【时 间】:2015-03-12 【浏览次数】:273次 【学费】:¥1880

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周末职场礼仪培训|利用业余时间学习个人礼仪|接人待物

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联系人:谢顾问

 职场个人礼仪培训:对个人来说,个人礼仪是文明行为的道德规范与标准,就国家而论,个人礼仪乃属一种社会文化,它是构成社会主义精神文明的基本要素,也是一个国家文化与传统的象征,更是一国治国教民的经典。素有“礼仪之邦”美誉的中国,从古至今一直就十分崇尚“礼”,也极为重视礼仪教化。历代君主、诸路圣贤均把礼仪视作是一切的准绳,认为一切应以礼为治,以礼为教。
职场个人礼仪培训课程简介
    现代社会中,职场礼仪的重要性将日益凸现,它除了可体现个人的综合素质和修养,全球化商务竞争中,也将成为企业形象的一部分而日益受到重视。东西方文明在文化上虽然存在着差异性,但是在现代职场,特别是外资企业中,对职场礼仪已经基本形成了一种共同的认识和行为规范,所以学习正规的职场礼仪是进入社会工作时,要走好的一步。
    从某种意义上说,现代的市场竞争是一种形象竞争,企业树立良好的形象,因素很多,其中高素质的员工,高质量的服务,每一位员工的礼仪修养无疑会起着十分重要的作用。

课程对象:职场人士
课程背景:
    在日常生活和工作中,礼仪能够调节人际关系,从一定意义上说,礼仪是人际关系和谐发展的调节器,人们在交往时按礼仪规范去做,有助于加强人们之间互相尊重,建立友好合作的关系,缓和和避免不必要的矛盾和冲突。一般来说,人们受到尊重、礼遇、赞同和帮助就会产生吸引心理,形成友谊关系,反之会产生敌对,抵触,反感,甚至憎恶的心理。
     礼仪具有很强的凝聚情感的作用。礼仪的重要功能是对人际关系的调解。在现代生活中,人们的相互关系错综复杂,在平静中会突然发生冲突,甚至采取极端行为。礼仪有利于促使冲突各方保持冷静,缓解已经激化的矛盾。如果人们都能够自觉主动地遵守礼仪规范,按照礼仪规范约束自己,就容易使人际间感情得以沟通,建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的关系,进而有利于各种事业的发展。
所以礼仪是企业形象、文化、员工修养素质的综合体现,我们只有做好应有的礼仪才能为企业在形象
职场个人礼仪培训课程大纲:
第一讲 打造职业化心态
案例鉴赏
一、什么是职业化
(一)职业化的概念
(二)职业化的作用
二、需要怎样的工作态度
(一)像老总那样爱单位
(二)积极心态助你成功
三、拥有职业化的行为
(一)细节造就完美
(二)责任胜于能力
第二讲 职业化形象
案例鉴赏
一、面容修饰
(一)发型发饰
(二)男士面部修饰
(三)女士工作淡妆
(四)使用香水
二、着装规范
(一)场合着装
(二)工作着装
(三)男士西装
(四)女士裙装
三、首饰配饰
(一)首饰佩戴基本要求
(二)首饰佩戴规范
(三)配饰使用规范
四、仪态语言展示领袖气质
信息=(7%)你在说什么+(38%)你是怎么说的+(55%)你的身体语言
眼神
面部表情
掌势
站姿
坐姿
走姿
职场的界域语
五、商务交往礼仪
1、国际社交基本礼节
跨文化的交流
2、商务谈判礼仪
3、办公室礼仪
上下班的问侯。
办公环境、办公接待环境。
工作状态。
电话接打礼仪
影响电话交谈质量的因素
电话交谈效果=声音的质量70%+话语30%
4、待客礼仪
迎接礼仪
检查会客室
引导礼仪:
座次礼仪
送客礼仪
情景演练
5、拜访礼仪
预约
拜会前修饰准备
守时
拜见礼节:
告退
6、会面礼节
招呼礼
介绍礼
名片礼
握手礼
鞠躬礼
拥抱礼
情景演练
7、出席会议
守时
打招呼
尊重他人的活动范围
与人接触
保持衣着整齐
控制你的声音
倾听别人说话
8、沟通的四大秘诀:
中西语言交流礼仪
9、馈赠礼
馈赠礼品是增进友谊,加强合作,表达友好情感的一种手段。
馈赠四大问题
10、宴请礼仪
赴宴举止得体,用餐姿势优美,历来被认为是衡量一个人的文明修养水平的标准之一。
生意饭局禁忌
饭店的选择
座次安排
入席程序
中西餐礼仪
自助餐的礼仪


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