《员工职业化综合素质训练》--武汉企业员工培训
课程背影:
职业素养就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化,即在合适的时间、合适的地点,用合适的方式,说合适的话,做合适的事。使新员工在知识、技能、观念、思维、态度、心理上符合职业规范和标准。
第一章、何谓职业化素质
㈠、职场不成功的三大原因
A、死个性 B、死样子 C、死脑袋
㈡、获取职场成就的二大要素
A、专业技能 B、职业素质
㈢、业余选手VS职业选手的区别
A、观其形分辩是何职业 B、闻其言、察其行分辩是否专业
㈣、何谓职业化素质
1、什么是素质?
2、什么是职业化素质?
3、职业化素质包含四个层面:
①身体素质 ②能力素质 ③心理素质 ④道德品质素养
4、素质决定命运的因果理论
◆从公司层面:①素质决定产品的质量 ②员工素质是企业的一面镜子会产生连锁效应:
员工素质—企业素质—企业文化—企业形象—公众形象—企业生命
◆从个人层面
①个人素质的体现给自己信心 ②个人素质的体现给客户信任
③个人素质的体现奠定职业发展的基础 ④个人素质的体现是尊重别人的体现
⑤个人素质的优良赢得尊重的法宝
(五)企业员工素质学(素质冰山模型)
才能的锻炼和培养,主要有三种途径。一是通过实践来增长才能;二是通过学习来增长才能;三是通过竞争和自我否定增长才能。分析判断能力、决策能力、应变能力、知人善任能力、表达能力等等都需要通过实践的锻炼来培养。
第二章、员工职业化十大素质训练
第一个、健康体魄 第二个、内在涵养
第三个、乐观又随缘的个性 第四个、人际关系
第五个、恰如其份的仪表 服务礼仪
1:仪表、仪容、仪态 2:礼仪、礼节、礼貌 3:5S”服务原则
第六个、正确的人生观信念 第七个、热情又主动的态度
第八个、富有爱心及责任感 第九个、正确的工作观 第十个、团队精神
第三章、主人翁的十大心态修炼
■前言 思维的盲区
第一讲:你为谁“上班”?“心”是什么?
第二讲:左右一个人一生命运成败的关键是什么?
(一)平平淡淡者的人生轨迹
(二)渴望成就者的人生轨迹
(三)命运的改变会遵循一定轨迹
(四)自我期望会带来积极的→信念→态度→行为→结果
第三讲:敬业的工作态度
■主人翁的十大心态
1:适应的心态 2:成长的心态 3:自信的心态 4:付出的心态 5:学习的心态
6:赞美的心态 7:合作的心态 8:创新的心态 9:超越的心态 10:感恩的心态
第四章、培育团队精神
㈠、什么是团队?什么是团队精神?
㈡、卓越团队超级信念
不是不可能,只是暂时没有找到方法;
没有完美的个人,只有完美的团队。
课程总结与回顾
武汉卡耐基培训教育机构自主开设的武汉企业员工培训http://www.hbknj.org之《如何管理员工》培训课程致力于帮助更多需要帮助的企业朋友!
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地址:武汉市武昌区阅马场云鹤大厦3楼
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武汉卡耐基以“帮助个人;青少年;及企业成长,富强我们的祖国,铸民族之***”为已任。所开设的武汉卡耐基口才训练是经湖北省武汉市唯一授权挂牌正规从事当众讲话专业训练的成人综合素质培训机构,充分借鉴卡耐基成功的国际教育理念,采用小班授课体验参与式教学模式,讲授简单有效的表达方法,通过现场的反复演练,让学员彻底解决当众讲话的系列难题,轻松自然的表达自己。目前已有公务员、公司高管、职场白领、工程师、会计师、律师、教师和学生等来自各行各业的300000余名学员成功毕业,培训效果得到了高度认可和一致好评,通过培训给学员带来的影响力持久不衰,在社会赢得了良好的口碑与极高的声誉。
于此同时,武汉卡耐基为企业提供人才的导入、《企业内训》、《企业商务礼仪》、《企业团队感恩文化》,《员工心态建设》及《团队凝聚力》《执行力》以熔炼企业卓越团队为宗旨。以《企业咨询诊断》、帮助企业快速找出企业症结、完善《企业的内部管理体系》、《企业整合咨询》、《企业战略导向分析》、《企业财务管理咨询》、《企业品牌定位与整合营销》为核心。满足了企业所有层次人士的社会再教育的需求及企业发展的再次突破。创造性地整合各种优质资源,为企业提供实际管理技能培训与实用辅导咨询的嵌入式专业培训顾问公司,致力于协助企业提高员工职业化素质、提升企业管理销售水平以及企业核心竞争力。致力于追求为社会和企业创造一流的社会再教育平台,在和谐奋进中帮助企业及员工快速提升及改变。
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