专业主持人培训学校 婚礼司仪培训班

很多公司的人员分工大部分是婚礼策划师兼婚礼谈单师，包括我们公司也是这样分工的，所以在这里我想和婚礼策划师一起探讨一下关于和客户谈单的一些相关话题。做了很多年婚礼策划师，也接触了很多的客户，谈了不少单子，对于谈单这块我感觉还是要学习的东西很多，因为谈单就是营销，所以它的知识点真是太多了，而且千变万化没，没有定数。我就通过我这几年与客户的谈单经验和大家分享一下，策划师在谈单的时候应该注意什么以及如何更准确的找对方法去谈单！

1、信任型——你觉得哪位老师适合我们？你帮我们挑选相关的道具： 

详细讲解相关的内容，不要草率安排，让顾客确认签字所有的事项 

2、躲避型——不和策划由过多的沟通，不喜欢说话：这样的顾客较为内向，多和顾客聊天、沟通与顾客之间电热共同话题（与婚礼无关） 加微信公众号jiayi0532

3、抱怨型——觉得朋友的婚礼或看到的婚礼很多不喜欢：  

 学会倾听顾客的想法，并用相关的专业内容和品质建立新人感，多吹捧和认可； 

4、挑剔型——要求较多，对婚礼上的各个环节要求比较细： 

 要求多未必是件坏事，这样的客人才是真正的消费者，较为注重品质，策划师应将每个环节和项目 

5、控制型——领导、秘书类，不希望别人了解自己太多情况： 加微信公众号jiayi0532

 这样的顾客为冲动型消费着，品质和服务可以打动顾客，建立信任感，抬高顾客的消费地位，降低自己的身份； 

6、傲慢型——怕被别人否认： 加微信公众号jiayi0532

 适合多吹捧，多认可顾客部分的想法和建议，婉转的将自己的想法传达给顾客建立新人感； 

7、白板型——对婚礼的情况不是很了解 

 先从沟通开始，一定要做好服务，要做的面面具到，让顾客觉得有价值； 

8、专业型——看的婚礼较多，了解的婚庆公司也多，自己又是单位的领导； 

 先和顾客聊天，沟通、策划师一定要充满自信、他做的再好因为行业不一样，所以要采用专业知识术语提高自己； 

9、犹豫型——考虑的事情比较多、做事没有主见： 

 这样的顾客容易生气，策划师态度要和气，例如：顾客通过咨询后就确定定单，并将定金直接打在公司帐上（这就是信任）