课程受益:
对号入座符合自己的形象品味;调整、改善、完善与塑造自身在商务活动中言谈和举止;掌握规范的职业行为的常识和技巧,改善职场关系;促使学员自身的职业特征和外在魅力得以强化,增强自信心。
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《商务礼仪职业塑造》课程大纲: 一、礼仪概述关于礼仪的由来:1、什么是礼仪2、礼仪与职业塑造的关系职场礼仪四大核心原则职场礼仪的四大忌讳二、商务礼仪训练----形象之三仪仪容:1、面子,悄悄的诉说着你的状态职场化妆轻描淡写2、声音—我们的第二张脸仪表,颜色、服装、装饰品:1、让服装包装定位你 2、男女服饰穿戴原则 3、职场人员着装忌讳
4、三大场合着装要领 5、各种职业服装的着装成规 6、饰物佩戴的注意事项仪态1、表情语:眼神和微笑2、体态语:站、坐、行、蹲,手永远美态,拒绝丑态 三、商务礼仪训练----日常商务行为塑造1、握手礼仪 2、名片礼仪 3、称呼礼仪 4、鞠躬礼仪 5、介绍礼仪 6、迎接礼仪 7、送别直到视野外 8、递送物品的礼仪 9、谈判之中要规范四、商务礼仪训练-----递温情1、礼仪的四个基本原则 2、递温情 3、影响通话质量的因素 4、接听礼仪规 5、拨打礼仪规范 6、挂断礼仪规范 7、手机使用的礼仪规范五、商务礼仪训练----☆会议参与照顾他人六、商务礼仪训练----职场办公室要赢得信任1、接受并尊重你的领导 2、赢得信任的技巧 3、办公室的准则七、商务礼仪训练----商务赠送让礼仪更完美 1、商务赠送的对象、时机2、商务则送的时间、地点、方式3、商务礼品6不送4、商务礼品的特征5、商务送花礼仪与寓意6、商务涉外赠送的风俗和礼仪7、接受礼品的礼仪
武汉卡耐基演讲口才普通话专业培训
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