您是否意识到您的销售人员激情不够?动能不强?沟通谈判水平一般?客户关系建立维护不到位?产品价值塑造不专业、客户异议解除不巧妙?耗费了大量的时间却始终无法签单?对,没错,这些现象主要是因为销售人员未曾掌握真正的销售技能所造成的。本课程采用最具实战的销售技能工具、案例研讨、专题互动、模拟演练等形式为您打造销售战场上自我突破、业绩倍增的“销售精英”!!!
●课程大纲:
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第一篇《营销事业篇》——事在人为
1. 为什么做销售?
2、人生重在选择:选择不对,努力白费!
2、做好销售对你的一生有什么影响?
3、如何打造自己的销售综合竞争力?
4、成功营销人的九项修练……
5、从惧怕销售到喜欢销售……
6、营销人生、财富人生、事业人生……
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第二篇《营销礼仪篇》——以礼服人
(1)商务礼仪对于成功营销的重要意义
(2)销售仪容仪表:服饰、配饰、头发、指甲、鞋子、袜子、妆容等要求
(3)销售人员的站立、行走、入座的姿势要求
(4)商务人员的见面礼节(国内、国外差别):见面礼、点头礼、作揖礼、鞠躬礼等
(5)商务销售人员的称呼礼仪:
(6)商务销售人员的介绍礼仪:
(7)商务销售人员的握手礼仪:
握手的动作要领、伸手的次序
(8)名片礼仪:如何递送名片、接收名片、索要名片、保存名片?
(9)社交接待礼仪:迎接、让座、上茶、引领、饭局、接机、乘车等礼仪。
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第三篇《营销理念篇》——理念先行
1. 推销、销售、营销的理念差别:
2、销售的成功公式:
3、如何打造销售的信心-—销售气势,成功先成气势!
4、STP营销的核心应用:
5、SWOT营销案例分析:
6、成功营销的基本理念:
7、成功营销的基本哲学:
8、成功营销的中医原理:
9、成功营销的两大法则:
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第四篇《营销沟通篇》——沟通是金
(1)营销为什么最重视沟通技巧?
(2)营销沟通的原则和内涵:
(3)营销沟通中的三字学问和技巧:
(4)营销沟通中的询问技巧:结合实战演练
(5) 营销沟通中的倾听技巧:结合实战演练
(6)营销沟通中的赞美技巧:结合实战演练
(7)沟通技巧:打和接听客户的技巧
(8)如何约见和拜访客户,拜访客户应注意什么问题?
(9)如何快速取得客户的信任?
(10)面对面沟通的四大技巧:
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第五篇《营销技巧篇》——绝对成交
1、成功营销的渐进性和步骤性:故事案例分析
2、成功营销的五步法则:
3、成功营销的流程控制:
4、销售过程的破冰—熟悉:
5、客户没有需求?如何创造和激发客户的需求……
6、介绍产品(项目)的FAB法则:
何时介绍自己产品的缺点?何时不能?
何时介绍竞争对手的缺点?何时不能?
7、如何解决客户提出的疑虑和异议?
8、“饿”与“饱”的销售缔结技巧:
9、 招投标的技巧(根据个人销售工作而定)
10、谈判成交技巧:
如何判断客户跟你合作的意向?
如何分析和判断客户的抗拒?解除抗拒的套路是什么?
欲擒故纵和穷追猛打的谈判策略分析,什么时候应该用,什么时候不能用?
价格谈判方法:沉锚效应的应用
价格谈判技巧:可以成交价、勉强成交价、不可成交价的分析与处理
如何刺激客户成交……
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【 课程效果】:
课程采用课堂讲解、学员参与讨论与演练、课后实践的“教学做合一”的教学形式,既生动有趣又富有实效,让学员能从学习和实践中最大程度地少走弯路,减少探索时间而得到最科学的销售方法。
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武汉卡耐基以“帮助个人;青少年;及企业成长,富强我们的祖国,铸民族之***”为已任。所开设的武汉卡耐基口才训练是经湖北省武汉市唯一授权挂牌正规从事当众讲话专业训练的成人综合素质培训机构,充分借鉴卡耐基成功的国际教育理念,采用小班授课体验参与式教学模式,讲授简单有效的表达方法,通过现场的反复演练,让学员彻底解决当众讲话的系列难题,轻松自然的表达自己。目前已有公务员、公司高管、职场白领、工程师、会计师、律师、教师和学生等来自各行各业的300000余名学员成功毕业,培训效果得到了高度认可和一致好评,通过培训给学员带来的影响力持久不衰,在社会赢得了良好的口碑与极高的声誉。
于此同时,武汉卡耐基为企业提供人才的导入、《企业内训》、《企业商务礼仪》、《企业团队感恩文化》,《员工心态建设》及《团队凝聚力》《执行力》以熔炼企业卓越团队为宗旨。以《企业咨询诊断》、帮助企业快速找出企业症结、完善《企业的内部管理体系》、《企业整合咨询》、《企业战略导向分析》、《企业财务管理咨询》、《企业品牌定位与整合营销》为核心。满足了企业所有层次人士的社会再教育的需求及企业发展的再次突破。创造性地整合各种优质资源,为企业提供实际管理技能培训与实用辅导咨询的嵌入式专业培训顾问公司,致力于协助企业提高员工职业化素质、提升企业管理销售水平以及企业核心竞争力。致力于追求为社会和企业创造一流的社会再教育平台,在和谐奋进中帮助企业及员工快速提升及改变。