三思而后“言” 失言时立刻致歉 和别人沟通,不要和别人比赛 挑对说话的时机 对事不对人 了解别人的感觉 聆听他人的回馈有个女孩子告诉她同事,说她有口臭,闻起来像是死鱼的味道。那位同事一时间脸胀的通红,从此就敬她而远之,态度冷淡。而这个女孩子还在一旁抗议:“我只是开玩笑而已!”在现实生活之中,有很多时候往往因为一句话,使得你和他人的距离可远可近、和他人的关系可有可无。如果你常常因为说错话、得罪人,或者是不知道自己该说些什么、该怎么说,那么你的沟通的能力上就必须有所加强才行。不论在日常生活或是工作场所,良好的沟通都是人际关系的第一步,有了良好的沟通才有机会和他人建立起互动的关系。当然沟通的方式有很多种,写信、电子邮件、小卡片、谈话等等都是,不过在里面最直接的方式就是「谈话」。谈话也是要讲技巧的,如果只是随口说说,想到什么说什么,那这种方式一定会得罪很多人。下面就来介绍谈话的技巧:这里所谓的巧妙指的就是周围情况的观察力,以及能够说出最善体人意或最贴切的话。要达到巧妙的境界,就必需对周围的人事十分敏感,并掌握说话的技巧,随时都能果断的陈述自己的意见,而且重点是不能引起他人的反感。这种技巧可以用来处理棘手的情况或人际关系。他需要运用智能和观察力,看别人在和你谈话之后,怎么样会觉得好过些。 武汉卡耐基热烈欢迎各位人士来咨询和学习!
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