一线万金--电话营销技巧 武汉专业营销技巧培训 武汉电话营销 营销技巧
课程收益
提高电话销售的成功率,
提高员工打电话的自信心,
帮助员工更有效的约访客户,
为下一步的成功销售做准备。
课程特色
本课程是所有销售的第一个步骤,电话是个非常棒的销售工具,一个电话线连接着我们和千万个客户。
电话销售以其节约时间、节省交通、过滤优质客户、方便快捷、费用低廉等优点已经被很多销售型企业所广泛采用,但同时也面临着很难通过电话销售成功做成业务的困境。
特别是目前的客户被众多保险公司包围,受到的骚扰多了,自然而然地提升了自我保护意识,所以一般的电话已经很难打动他们了。
本课程就是教授我们的业务员,如何通过电话更直接更有效的找到优质客户,而且明白电话的作用到底是什么,让我们把电话营销工作做的更出色,把电话连线成为真正赚钱的“一线万金”。
课程内容
一线万金--电话营销技巧课程大纲:
一、如何接电话
1、让电话响满两到三声
2、保持微笑
3、礼貌用语:你好!泉家!
4、纸、笔、资料准备
5、客户等待的最大限度是17秒
6、要重视每一个来电,“有钱的来电”
7、记下来电确切时间
8、作好每一次电话纪录
二、电话销售前的准备
1、硬件准备、软件准备
夏目之郎的故事
声音的准备:如何训练你的声音
2、销售前问自己的8个问题
3、电话营销的目标设定准备
三、电话销售技巧
1、电话销售的目的
2、电话沟通的5个要素
3、开场白的设计
开场白的6大种类
4、电话销售的6大技巧
5、如何引发兴趣?
6、如何绕过接线员
7、成功预约后要做的5件事
四、电话销售中的四大要素
提问、倾听、探询需求、邀约
五、如何处理电话抗拒
被拒绝后的5个策略
六、现场演练
电话邀约现场练习
对抗拒绝的练习
武汉卡耐基专业,专注《电话营销》课程开发,通过收集、整理、实践得出优质的系统和经验,帮助您扣开成功的大门.
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武汉卡耐基热烈欢迎各位人士来咨询和学习!
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武汉卡耐基教育管理机构为湖北省委公务员定点培训机构
武汉卡耐基教育培训机构以“帮助个人,企业成长,富强我们的祖国,铸民族之精神”为已任。所开设的武汉卡耐基口才训练是经湖北省武汉市唯一授权挂牌正规从事当众讲话专业训练的成人综合素质培训机构,充分借鉴卡耐基成功的国际教育理念,采用小班授课体验参与式教学模式,讲授简单有效的表达方法,通过现场的反复演练,让学员彻底解决当众讲话的系列难题,轻松自然的表达自己。目前已有公务员、公司高管、职场白领、工程师、会计师、律师、教师和学生等来自各行各业的30000余名学员成功毕业,培训效果得到了高度认可和一致好评,通过培训给学员带来的影响力持久不衰,在社会赢得了良好的口碑与极高的声誉。通过《人际关系》 《潜能开发》 《开会紧张》《当中讲话》《心灵指导》《职场礼仪》《公务员礼仪》《突破自我》《演讲口才》《自我管理》等课程,结合您个人实际情况,量身制定提升方案!