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本章主要阐述管理学形成和发展的历史脉搏。着重介绍了科学管理、一般管理、管理组织、行为科学、现代管理等理论的基本内容,同时对前管理学时期的管理思想作了一定的阐述。
管理活动随着人类社会的产生而产生。原始社会开始出现管理思想的萌芽,简单表现为三方面的特点,随着人类社会的发展,中国古代和世界古代的管理思想分别从三方面得以体现。后来由于机器大工业的发展以及竞争、效率、阶级斗争的需要,产生了近代西方管理理论,其中贡献较大的有八大管理先驱。管理学从1911年正式形成,至今经历了古典管理理论、行为科学理论和现代管理理论三个阶段。其中古典管理理论包括三部分内容:(1)泰罗的科学管理理论,围绕如何提高劳动生产率提出了七方面内容。(2)法约尔的一般管理理论,提出了四方面主要内容,奠定了管理学的理论框架。(3)韦伯的管理组织理论。
行为科学理论分为早期和后期两部分。早期行为科学理论即人际关系学说,由梅奥通过著名霍桑试验提出的三方面内容,成为早期行为科学理论的主要内容;后期行为科学理论集中于四个领域,有五种代表性的理论,即马斯洛的需求层次论、赫茨伯格的双因素论、弗鲁姆的期望价值理论、麦格雷戈的X-Y理论、布莱克和穆顿的管理方格论。
现代管理理论学派林立,主要包括管理过程、经验主义、社会系统、决策理论、系统管理学、权变理论学派等六大学派,以及八十年代形成的企业文化理论。管理最终由经验上升为科学,进而又发展为以人为本的管理理念。
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