2013山东省公务员面试20类公务员面试题型的经典作答方

2013年各省公务员笔试成绩陆续公布，面试即将启动，为帮助广大考生立体地备考面试，华图教育公务员考试研究中心资深专家将公务员面试题型分为20大类，并给出经典作答方法。

　　1、如何处理与同事（领导）的分歧？
　　第一，尊重和理解对方。双方在人格上是平等的，没有人会尊重一个不尊重自己的人， 因此，在态度上我会尊重对方，这样对方才有可能愿意和我沟通，从而有可能解决分歧。（另外，领导者是代表组织或单位进行领导工作的，尊重领导在一定意义上也就是尊重和爱护整个组织。）
　　第二，反思。"横看成岭侧成峰，远近高低各不同"，许多时候，双方的分歧只是看问题的角度不同而已，因此，并不一定我的看法是对的，别人的看法就一定是错的。我会仔细分析对方观点中的可取之处，反思自己观点考虑不周的地方，对自己的观点有一个客观正确的认识。
　　第三，沟通。根据对方的性格，选择合适的时间地点、采用合适的方式进行真诚的沟通。方法：如果对方是性格开朗的类型，我会采用直言建议的方式；如果对方是内向严肃的性格，我会通过委婉的方式或者通过第三方来间接表达自己的看法。
　　第四，如果达成了共识，自然是皆大欢喜。如果达不成共识，除了明显的违法犯罪行为要坚决抵制以外，我会本着组织性、纪律性的原则求同存异（认真执行领导的指示），争取圆满完成工作任务。

　　2、甲领导说东，乙领导说西，怎么办？

　　　第一，尊重和理解双方。领导者是代表组织或单位进行领导工作的，尊重领导在一定意义上也就是尊重和爱护整个组织。
　　第二，调查实际情况，认真分析双方的意见，吸取其中较好的部分，形成一个综合双方意见的方案。需要说明的是，这种方案绝不是简单的"折衷主义"，不是做老好人，其目的仍然是为了完成工作任务，是一种求同存异，优势互补。
　　第三，分别与两位领导适当沟通，得到批准后执行。要注意沟通方式。

　　3、稀缺资源的分配，比如分房，人多房少，如何分？

　　第一，成立一个由各方面代表组成的分房小组，人员组成要按照比例，使各种情况的成员都有表达意见的渠道。
　　第二，分房小组研究出具体政策后，提交大会投票讨论，并按照投票结果实施。

　　4、看到别人在做不想被你看到的事情，怎么办？

　　第一、如果事情危害国家和集体利益，要加以劝阻制止，无效的要及时汇报和举报，维护国家和集体利益。
　　第二、若私事，就当作没看见，可以故意和对方说一些天气足球之类的话题转移注意力，尊重对方的个人隐私。

　　5、对方说你的坏话，你当场遇到，怎么办？

　　第一，尊重对方，就当作没听见，可以故意和对方说一些天气足球之类的话题转移注意力，尊重对方的个人隐私。
　　第二，沟通， 根据对方的性格，选择合适的时间地点方式进行真诚的沟通,以消除误会。如果对方是性格开朗的类型，我会采用直言建议的方式；如果对方是内向严肃的性格，我会通过委婉的方式或者通过第三人来表但我的看法。
　　第三，反思，自己的言语行为是否有不足之处，在日后的工作生活中加以改正。

　　6、串词编故事：时间、地点、人物、事件四要素，可以联系网络方面的故事，因为网络上什么都有可能发生。再一个办法，联系一个面试的故事（以"有一个年轻人。。。。。。"开头，叙述父母的期望，自己克服困难等，最后来一句，"现在，这个故事的主人公就坐在各位考官的面前。回答完毕。"）比较感人的类型：救助失学儿童，挽救犯罪分子改邪归正，领导干部关心群众生活，亲情（比如父母把好东西留给孩子吃等）。
　　注意，有一些词语难以联系，可以采取比喻来消化"。。。就象。。。。一样。

　　7、演讲。

　　开头引用几个名言，从而引出观点。
　　举几个例子，正面反面的，从而说明重要性。
　　分析一下原因。
　　提出对策。
　　展望未来，发号召(我们一定要实现，我们也一定能够实

　　９、安排多项冲突工作。

　　原则：轻重、缓急、公私。具体办法有，两件事情交叉进行，请别人代办，在中午或者晚上加班工作并提高工作效率，与领导沟通后以后再办或委婉推脱（注意，公事不可以推脱，只有私事可以）。

　　10、对待工作失误。

　　首先，我在平时的工作中还是比较细心谨慎的，以前没有发生过也会尽力避免以后发生类似事件。但如果象题目中一样发生了类似事件。我会按照以下几个步骤来解决这个问题。
　　第一，冷静对待。因为发生工作失误后，惊惶失措只能让我更加举手无错，所以我首先要在情绪上冷静下来。
　　第二，采取应急措施，防止错误进一步扩大。（调整会议进程，及时通知领导，将数据模糊化，发传真得到副本等）
　　第三，事后真诚道歉，反思并吸取教训，防止以后发生类似的事情。

　　11、群众上访，找领导闹事等。

　　第一，热情接待，倒水请坐等，通过礼貌的言行，稳定对方情绪。
　　第二，认真倾听，仔细记录。很多人发泄完了，就没事了。
　　第三，符合政策的，按照程序协调办理，不符合政策的耐心宣传解释。
　　第四，及时汇报领导，请示解决办法，或请求支援。

　　12、突发事件，中毒、车祸等。

　　第一，自己保持冷静，稳定群众情绪，防止产生混乱。
　　第二，采取紧急措施，防止事态扩大，向领导汇报、报警求援等。
　　第三，事后追究有关责任，总结经验教训，防止今后类似事情发生。

　　13、组织计划能力：搞某项活动。

　　领导交付给自己这项工作任务，是对自己工作能力的信任，也是我锻炼能力提升自身素质的机会，我一定要认真仔细的完成这项任务。我打算按照以下几个步骤来完成此项工作。
　　第一，制定计划方案。"凡事预则立，不预则废"，我会在掌握实际情况的基础上拟定一个详细的计划方案，对活动的主题、内容、方式、时间、地点，参加人员、预算等方面进行合理的安排。然后将该方案上报领导，请领导指正和批示。
　　第二，实施计划方案。计划方案得到批准后，我会先将有关工作人员召集起来开一个协调会，进行任务分配、人员分工，将责任落实到人。活动开始后，协同有关工作人员采取多种方式调动参与人员的积极性和主动性，及时纠正活动过程中与原计划方案有偏差的地方，冷静处理意外事件，并及时向领导汇报互动情况，让领导了解活动总体进程。
　　第三，总结阶段。如有需要则进行考试考核。对整个活动进行回顾，总结经验教训，形成书面材料，将总结向领导汇报。此外，我还会拿出当初的计划方案，结合总结分析需要加以完善的地方，以便今后更好的完成类似任务。

　　14、接待上级、来访等。

　　开始的套话如12题。
　　第一，全面了解人员组成情况，来访目的和日程安排，弄清有无特殊要求。
　　第二，协同有关部门或人员作好参观路线、食宿、车辆、文本资料等准备工作。
　　第三，做好全程陪同工作，遇有意外发生要及时处理，并将进程及时上报领导。

　　15、召开会议。

　　开始的套话如12题。
　　第一，根据会议的主题、内容、时间、地点、参加人员、预算等拟定会议通知。
　　第二，将通知上报领导，领导批示后，印发会议通知，时间急的可以电话通知。
　　第三，召集会议工作人员开协调会，进行分工，布置会场，准备有关会议材料，重要会议材料要请领导审阅。
　　第四，安排与会人员的食宿车辆等。
　　第五，会议开始前，再仔细检查一遍，防止疏漏。
　　第六，会议过程中若有突发事件要冷静及时处理。
　　第七，会后做好收尾工作，有关材料整理归档，写出工作小结报有关领导。

　　16、哲学类分析。

　　两种说法都有一定的道理，只是他们看待问题的角度不同，因此我们应该辩证的看待这个问题（任何事物都是辩证的，矛盾处处存在，时时存在，所以你总会找到正反两面。）
　　第一，前面的观点意思是。。。。。。进行解释。
　　第二，后面的观点意思是。。。。。。进行解释。
　　第三，我们应该将两种观点结合起来，在实际工作中既要。。。又要。。。这样才能。。。。做好。注意上升理论高度。

　　17、时政分析。

　　第一，题目反映了。。。问题。（提出问题）
　　第二，问题产生的原因是。。。这种现象与。。。精神是不相符的（上升高度--和谐社会、荣辱观等），如果不加以解决，必将危害。。。。（分析问题）。
　　第三，应该采取相应措施。。。（解决问题--政府重视，立法，制度，监督，转变观念等）
　　第四，展望未来（。。。是共同的心愿，在党和政府的领导下，。。。的目标，我们一定要实现，我们也一定能够实现）注意上升理论高度。

　　18、报考动机。

　　第一，主观上向往。公务员的重要性+自己喜欢这个岗位。
　　第二，客观上具备相应能力，适合这个岗位。
　　第三，私人感情上，想回家乡陪父母，以情感人。
　　综上所述，如果能成功考取国家公务员，我相信自己不仅能愉快的从事这个工作，也一定能把工作干好。

　　19、个人优缺点。

　　优点，大学时期德智体全面发展，工作后又培养了责任心和细心耐心。
　　缺点：相关行政工作经验不足，做事还不够成熟稳重。
　　表态：如果能成功考取国家公务员，我相信自己不仅能愉快的从事这个工作，也一定能把工作干好。

　　20、如果录取，工作计划如何？

　　短期：尽快适应工作，搞好同事关系，虚心学习，少说多做。
　　长期：提升自己各方面素质，更好的做好工作，为人民做出更大的贡献。
表态：如果能成功考取国家公务员，我相信自己不仅能愉快的从事这个工作，也一定能把工作干好。

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