武汉楚马教育网店推广运营培训12开课中

我想各位掌柜在接待顾客的时候，很多顾客就是拍下了不付款，或者是还需要在考虑的情况，如果没有及时的提醒顾客跟顾客沟通好，很多时候这些订单就会被自动取消了。这样也就白白流失掉大量的订单，我们卖家该怎么做才能将这些订单转换成付款成交呢？
很多催付款的方法大家也都用过，就如，送礼物、快件定时发货、库存紧张等等。但是现在网店越来越多，顾客不在你这买还可以去其他地方买，所以也导致催付款成交率大不如前了。
先看看为什么要催付款，催付款对于买家来说会比较反感，但是却能提高我们店铺的转化率，提高我们的销量。但是也要考虑到我们顾客的感受，所以催付款也是要讲方法的。
        那我们该如果催付呢？如果盲目的旺旺叮咚过去给买家，显然是不合理的，催付目的是实现转化率。首先得了解买家未付款的原因是什么，然后对症下药。
这里我就几点跟大家分享：催付工具、催付时间、催付内容。
    催付工具有很多如旺旺、电话、短信、邮件等等，但是建议不要选择邮件，效率最好的还是旺旺。而时间应该是在下单25分钟之后，两小时内，同时顾客也在线，在这段时间我们可以运用一些小手段促成，如小礼物，提前发货，价格优惠等等。这个时候顾客的思想正处于正挣扎中，一个小因素就可以决定是不是要买。短信比较适合大卖家，尽量选择在顾客休息时候，用语也一定要合适，不能太过利益，否则就会适得其反了。电话催付款也是如此，少点营销的感觉，多一点热情与关怀。这样不仅可以有效的提高我们的成交率，也提升我们跟顾客之前的信任度。
说的不多，但也是极为实用的，更多的还是需要大家在实际的情形中去应用和体会了。更多开网店技巧详情请咨询楚马教育网站http://www.tuisir.com/

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