南京淘宝网店客服精品班/南京宏智/视觉营销

【学校名称】：

南京睿善信息科技有限公司

【授课对象】：

【上课地点】：南京市鼓楼区中山北路200号南京工业大学虹桥校区弘政楼107(江苏南京)

【乘车路线】：乘坐13路，42路，45路，47路，73路，78路，83路，D1路，162路到虹桥下车；

【时间】：2012-10-12 【浏览次数】：43次【学费】：￥1200

课程内容
学校简介

买家来了，能否成交的关键在客服，客服的主要工作是售前导购、售后沟通，沟通需要良好的心态、相关知识和技巧客服如何保持良好的心态？客服需要具备哪些知识？常见的售前、售后沟通技巧有哪些？本课程将为您一一讲述。
你是否为店铺的流量担心、是否为成交额着急，当然还有为开店过程中遇到的大大小小问题而烦恼，请将你的烦恼宣泄出来吧，让我们的讲师为排忧解难！
课程：《客服沟通技巧》《退换货处理》《客服沟通技巧》

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